nikesome

Рейтинг
1
Регистрация
29.04.2014

Скидка получена, вопрос закрыт, а всем маргинальным злопыхателям исходящим желчью и "псакими", рекамендую свой яд сдать в серпентарий, хоть какая-то от вас будет польза.

IPSERVER - желаю процветания и успеха.

---------- Добавлено 22.05.2014 в 17:36 ----------

tooseebee:
Это никак не вброс, а просто указание на ваши ошибки, и не только грамматические, возможно даже и непонимание того что вы не пуп земли и не единственный клиент у хостинг-компании, и даже не берете в расчет человеческий фактор (открыл тикет, прочитал, отвлекли)

Мне указывать ничего не нужно сынок, я второй десяток живу в Европе и не экзамены сюда пришел сдавать какой-то выскочке пытающейся вставить свои 5 копеек в чужой вопрос. Каждый заслуживает такого отношения, как относится к себе сам, если Вы как "совковое быдло" привыкли ждать пока кто-то на вас обратит внимание, это ваша личная трагедия, сочувствую.

Прошу прощения, но учавствовать с этой дискуссии больше не намерен, я ценю свое время и не трачу его на пустой треп в чужих топиках.

tooseebee:
Служба поддержки и отдел продаж - это кардинально разные отделы. РекАмендую вам попросить вашего бухгалтера составить техническое задание на создание отказоустойчивого кластера на RH.

Да и сам вопрос не такой катастрофично-критичный, чтобы "вот-вот я хочу знать какая будет скидка сейчас, а не через 6 часов"

Очередной вброс, увАжаемый откройте глаза и еще раз посмотрите на скрин, когда был задан вопрос (16.00). Я понимаю что видимо хочется прикрыть чужое разгельдяйство своими "псаками", но к реальному состоянию дел это отношение не имеет, а лучше зайдите на страницу раньше (страница 24), там где описан прошлый сюжет с моим ожиданием этого сервера, и только после этого делайте свои "разоблачительные" выводы.

А для всех "правдорубов" поясню, пишу я здесь лишь с одной целью - улучшить качество услуг сервиса, и давайте не будем заниматься "советологией" и "болтологией", кому какие указания дать я знаю и без Вас.

root2fire:
А вы никогда не думали, что у службы продаж есть рабочее время. Очень редко где я видел службу продаж работающую в неурочное время.

Не совсем понял этот далекий от вопроса коментарий, но я вас просвещу если вы не знаете, 24/7 время работы службы поддержки, и нет я никогда не думал об этом т.к. у меня другой бизнес, где я себе таких вольностей не позволяю - как заставить ждать клиента 4 часа ответа на простой вопрос, к тому же не в первый раз. Вам же, уважаемый, рекамендую ознакомиться с работой службы поддержки крупных европейских хостингов прежде чем писать об этом.

Факт остается фактом, служба поддержки совсем не спешит решать вопросы клиентов и ответа можно ожидать часами. Дабы не быть голословным, прикладываю скриншот моего общения со службой поддержки, которая отвечает на вопросы со средней скоростью раз в два часа.

png screen1.png
IPSERVERWORLD:
Добрый день!

С Праздниками и спасибо за пользование нашими услугами.

1. Вы обратились в "Размещено: 2014-05-04 04:53:08", ответ пришел от нас "Размещено: 2014-05-04 04:56:41".

Менее 4-х минут ответ.

У нас, кстати, нет автоответов. (имеется в виду все ответы что видно в тикетах - это не автоответы.)

2. На вашем сервере подключен IPMI, который доступен всегда для управления сервером (о чем мы сообщили в 04:56:41). Из-за того, что кто-то поменял настройки сети, eth0 не стартовал.

Не совсем понимаю подачу, я что по вашему вру? Могу приложить скрины где отчетливо видно все неспешность.

Три часа в общей сложности ожиданий у моря погоды. Все работает, будем пользоваться. Видимо майские праздники в России вносят свою лепту в работу администраторов.

Стал клиентом сервиса год назад, в апреле 2014 докупил второй сервер, после всем известных событий с хостером в канаде - решил окончательно переехать и взять третий сервер. Оставил заявку, оплатил, после оплаты узнал что надо принять какое-то мифическое смс для моей же безопастности. В результате недельной переписки, получил сервер, но и тут меня ждало разочарование - после ребута подключиться к нему не смог. Сейчас жду в очередной раз ответа от крайне неспешной службы поддержки, впечатления негативные. Посмотрим что будет дальше.

---------- Добавлено 04.05.2014 в 07:10 ----------

Спустя полтора часа получил автоответ от сапорта что заявка получена. Ожидаю больше двух часов починки сервера. Грусть и печаль.