frx: Ищите проблему в своём трафике. По системе сегодня общий конверт ничем не отличается от предыдущих дней (в течении недели колеблется в пределах 1:32 - 1:35, сегодня 1:33).
Сообщите в тикет или в личку (лучше в тикет) номера заказов - проверим. Не может быть, чтобы не было кнопки. Кнопка появляется - когда с последней проверки прошло 12 часов.
---------- Добавлено 07.05.2014 в 22:57 ----------
VAHr: Ага, уже почти сутки висит заказ со статусом "Недозвон", как попытались позвонить сразу же после оформления заказа так на этом и успокоились. Ну да, клиент же никуда не денется, может и неделю ждать и больше ... ((
В тикет писал, тишина в ответ
у меня с 29 числа висит, и дата последней проверки статуса по этому заказу тоже 29. Кнопки НЕТ. Второй с 3го числа, последняя проверка статуса -4, тоже кнопки НЕТ
Дмитрий Талалай: Статусы заказов они задерживают. А статус "Подтверждено", значит заказ подтвердился, его отправляют в службу доставки. CDEK она называется.
Спасибо, доступно, ясно. С чем связана задержка статусов?😒 И на сколько в среднем задержка?
Ищите проблему в своём трафике. По системе сегодня общий конверт ничем не отличается от предыдущих дней (в течении недели колеблется в пределах 1:32 - 1:35, сегодня 1:33).
Сообщите в тикет или в личку (лучше в тикет) номера заказов - проверим. Не может быть, чтобы не было кнопки. Кнопка появляется - когда с последней проверки прошло 12 часов.
появилась
появилась, видно не прошло тогда еще 12 часов
У меня вяленько очень
🙅 УГ, совсем никак
---------- Добавлено 07.05.2014 в 22:57 ----------
Ага, уже почти сутки висит заказ со статусом "Недозвон", как попытались позвонить сразу же после оформления заказа так на этом и успокоились. Ну да, клиент же никуда не денется, может и неделю ждать и больше ... ((
В тикет писал, тишина в ответ
у меня с 29 числа висит, и дата последней проверки статуса по этому заказу тоже 29. Кнопки НЕТ. Второй с 3го числа, последняя проверка статуса -4, тоже кнопки НЕТ
Статусы заказов они задерживают. А статус "Подтверждено", значит заказ подтвердился, его отправляют в службу доставки. CDEK она называется.
Спасибо, доступно, ясно. С чем связана задержка статусов?😒 И на сколько в среднем задержка?
Почему у некоторых заказов(ру) не загружаются записи звонков? Пишет,что данные загружены, а их нет.
присоединяюсь. Я только начал работать с bigon- ом и не во все тех нюансы вьезжаю. Это один из них. А второй- что значит
Подтверждено
CDEK API (загрузка) ?
И по оплате- один из заказов у меня с 22 числа висит как "ДОСТАВЛЯЕТСЯ". Гео- одесса, доставляется НП- ну не может он так долго ехать.
Подскажите, кто знает. Спасибо