Romka_Kharkov

Romka_Kharkov
Рейтинг
485
Регистрация
08.04.2009
Должность
Хостинг
Качественный хостинг
goldie:
Вот этот момент для меня тоже исключительно интересен и актуален. Насколько клиент может требовать от хостера объяснений этой самой нагрузки? Понятно, что если в договоре не указано, то хостер ему де-юре ничего не должен. А де-факто? Можно ли считать адекватным хостера, который в такой ситуации посылает нах, а не пытается ситуацию разрулить? Я имею в виду, конечно, не оптимизацию клиентских скриптов, а предоставление информации о том, какие из них являются проблемными. Как обстоит с этим вопрос на практике?

Юридически вы совершенно правы - ни кто вам ничего не должен если это явно не указано в договоре, но признаком хорошего тона было бы разобраться, хотя бы почему именно этот сайт дает нагрузку, например предоставить long_query из mysql.log (если таковой вообще ведется у ребят), во вторых указать какой скрипт вызывает нагрузку:

ps auxw - если это консольный скрипт.

apache status если это вызов через апач.

Конечно же при объеме в сотни тысяч клиентов очень сложно разбираться с каждым - легче потерять пару баксов, тут спору нет, но как бы... ЫЫЫЫЫ... а где услуга которую я купил ? На сайте ведь ни у кого не написано, что любая нагрузка на сервер приводит к отключению, клиентов >>> фактически используют <<< для заработка денег, наберут 100 человек по акции за 1$ затем 50 отсеят так как они очень сильно грузят, а остальных пополам поделят (на тех кто вообще не грузит и на тех кто более менее грузит), останется 25 человек которые и на 1$ не выедают ресурса и это будет нормальным поведением для хостера... Увы..... (Главное в этой формуле заметить то, что хостер взял 100$ с 100 человек, денег никаму не вернул, а работать осталось 25 Человек которые реально ничего не юзают.... 25$ на проект упало, а 75 в карман - все просто ;) )

Но есть и другая сторона медали, которую я не перестаю пояснять ВСЕМ кто с этим сталкивается, даю вам 99.9% гарантии что хостинг купленный дешевле чем за 5$ в месяц будет оверселится просто по ЧЕРНОМУ..... Что такое оверселинг думаю ясно.... Соответственно подумайте, можно ли купить качество за 1$ в месяц? Пиво и сигареты обходятся дороже, хотя качества от них никакого ......

Regards,

Romka_Kharkov добавил 17.07.2009 в 02:32

agatrid:
насчет не выдачи бекапа Вы не верно поняли, бекап я получил.
главных проблемы 2: отключение сайтов без предупреждения, пока заметили пара часов прошла, еще час на ругню...потом переписание НСов и просьба включить сайты хотябы на 2-3 часа, пока НСы не изменятся на мой сервер - ответ - категорическое нет.
Следующим шагом будет то, что я завтра заберу все сайты оттуда и денег за предоплаченный период мне никто не вернет :)

Не всегда есть шансы предупредить клиента скажем так "за пару часов", потому как поймите: Если ваш ресурс действительно дает очень высокую нагрузку, и ессесно мешает работе других акаунтов на том же самом сервере - его в праве отключить ровно тогда когда админами была замечена сама нагрузка, оповестить вас и ждать пару часов никто не обязан! Но постфактум однозначно следует сразу же после блокировки отправить клиенту письмо и не простое "Account suspended", а с пояснениями причин и логами происходящего.... Это есть нормальное поведение. Если не оповестили - минус им..... выбирайте другого хостера и не берите в привычку покупать на 10 лет вперед там где не проверено.

Romka_Kharkov добавил 17.07.2009 в 02:35

agatrid:
Движок WP кеширование стоит, плагины....2-3 штуки. Но в третий раз повторяю, сайты ледали 1,5 месяца, работы последние по ним были 2-3 недели назад.

Это скорее всего проблемы с индексацией базы :)

Уж очень похоже, если работало, ничего не меняли, что могло поломаться? Тут как бы тоже.... Могли индексы в вашей базе поломаться, а могли и админы что-то пропатчить так , что вылезло в нагрузку .... тот же PHP или SQL... все реально, я ж так понимаю вы не сможете мне сейчас сказать какая версия PHP/MYSQL использовалась на сервере до начала проблем и какая после .... :)))

В первую очередь стоит самому понимать что Хостинг это не просто место и трафик, это сервера, это нагрузки, это объемы, это остальные клиенты на сервере , это чужие админы, это чужие установки, что вы хотите ?:) Пропатчили PHP к примеру, и какая-то функция в вашем WP перестала работать верно, например перестала очищать память или буфера какие-то вот ваши 100 uniq в сутки и стали вместо 100kb за запрос кушать по 5MB , ессесно нагрузка возросла... (но это как пример).

kxk:
agatrid, Ну берите Vds и рулите там нагрузкой сами :)

Одно дело рулите, а другое дело когда тех. специалисты не могут адекватно сказать что такое "нагрузка", откуда они 60% взяли ? Откуда цифра эта? Покажите мне статистику, какие процессы и что кушали , в каком объеме, сколько дескрипторов юзает процесс.. каких....

А то в большинстве случаев хостеры говорят 60% тогда когда у них в топ , LA = 100.00 и много запросов в MYSQL..... Кто там что-то знает и разбирается? Посылают нах и все дела.

Судится надо и возмещать свой ущерб.

Но сцуко страна у нас такая...... 🔥🔥🔥🔥 тут ТС прав однозначно.

Romka_Kharkov добавил 16.07.2009 в 21:36

Нагрузку могли дать например поломанные таблицы в базах MYSQL , дало бы на проц, еще как дало бы ..... но достаточно сделать myisamcheck И все возвращается быстренько на круга своя.... но это ж надо понимать.... исследовать, потратить время....

Полностью согласен с ТС, Хостиг + Украина пока еще несовместимые вещи, не так давно ушли от проблемы с нормальными каналами связи, вспомните что было в UA лет 7 назад..... лично я сидел на выделенке 2Mb/s и это было круто..... А сегодня есть нормальные каналы, но никто не хочет предоставлять услуги...... Рынок надо тормошить... Ничего скоро начнут недобросовестных хостеров в UA штормить, тогда гляди и качество появится...

О да, 3.24$ в год ? ROTFL :)

0,27 В месяц?

Погодите это у меня сигарет пачка дороже стоит?

Так я ее скурил и завтра новая нужна...

Нормальная цена для качества хостинга где-то от $5 до $20 в месяц !!!!! (Соответственно $60-$240 / год). Тут конечно же влияет кол-во потребляемого трафика и места :)

Но поймите, за $0.27 вы покупаете ровно пачку сигарет..... :)

Возьмите за правило , что платить за хорошо работающий хостинг надо сполна, если вы бродите от одного двухбаксового хоста к другому - это врятли приведет к успеху, выберите нормальный хостинг за дорого денег и работайте не зная проблем.....

Что касается моего исследования, так это не исследование это первое что должны сделать Вы как клиент, что бы, хотя бы, просто понять в том ли датацентре вам продали хостинг о каком заявил на сайте сам Хостер :)))) Это просто маршруты из разных точек мира к вашему ИП.....

На сайты перенесенные с другого хостинга никто никак не смотрит, точнее смотрят если это Adult или Warez, а если ето нормальный контент законный, то что ж на него смотреть то ? Случаев переезда от хостера к хостеру мульены.... так что не заморачивайтесь на эту тему.

mastak_as:
Рад видеть здесь хостера.
В данном случае верность сервиса хосттрекера подтверждает статистика liveinternet и то, что я и некоторые другие люди не могут зайти на мои и другие сайты на ip 91.194.10.60 и 91.194.10.70. Кстати, на сайт моего хостера тоже нельзя попасть.
Может посоветуете, что мне делать со своим хостингом. В службу поддержки хостинга ещё не обращался.

Ну если я вам посоветую его поменять, вы что ответите :) ?

Romka_Kharkov добавил 16.07.2009 в 17:02

DLag:
О качестве работы host-tracker я уже писал не раз.
Они еще умудряются за это брать деньги.

O_O?

Там есть платные услуги ?:)))

Romka_Kharkov добавил 16.07.2009 в 17:05

mastak_as:
Я вынужденно проверяю работу хост-трекера вторые сутки, вводя адреса сайтов и серверов. Некорректной работы за это время не обнаружил. Время доступности или не доступности сайтов довольно точно совпадало с увеличением и уменьшением процента окейности в хосттрекере. В моём случае он прояснил ситуацию: почему на моём сайте и на на forum.searchengines.ru, в разы упала посещаемость (адрес скриншотов в первом сообщении).
Кстати, сейчас, примерно в то же время, как и вчера, сайты стали мне доступны.

Советую воспользоваться внешними средствами мониторинга, скажем произвести простейшие ping/traceroute/mtr с 5-10 точек в миру... что бы понять более актуально что происходит, например у меня бывает такая штука что Европа видит моего ISP а например сама Канада нет, потому что паритет с канадой в какой-то заднице.... В вашем случае вполне возможно что у вашего хостера (или датацентра по размещению хостера) проблемы с одним из внешних каналов, к примеру на Росию, но как бы должны BGP перестегнуть, если совсем все плохо и это никак не 5 часов.....

Вижу два варианта:

Это или проблемы с каналами у вашего DC или проблемы с вашим PC (файрволы, etc...)

Romka_Kharkov добавил 16.07.2009 в 17:10

Из NL:


Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 89.105.207.193 0.0% 101 1.0 1.4 0.0 7.0 0.8
2. 89.105.206.226 0.0% 101 1.0 7.2 0.0 97.0 18.9
3. ge-1-3-0.dtc-core-02.network4.isp-services.nl 0.0% 101 0.0 2.1 0.0 70.0 8.6
4. gi9-47.212.ccr01.dus01.atlas.cogentco.com 0.0% 100 5.0 19.5 4.0 195.9 44.8
5. te4-8.ccr01.ham01.atlas.cogentco.com 0.0% 100 11.0 17.3 10.0 134.0 24.3
6. te2-1.ccr01.sto01.atlas.cogentco.com 0.0% 100 27.0 47.0 26.0 246.9 50.5
7. 149.6.168.102 0.0% 100 26.0 29.3 26.0 204.9 19.5
8. te4-2-20-alpha.msk.citytelecom.ru 0.0% 100 52.0 54.1 51.0 147.0 13.2
9. te2-1-10-cerber.msk.datahouse.ru 0.0% 100 52.0 52.8 51.0 138.0 9.2
10. msk-dh.bsys-net.ru 0.0% 100 53.0 52.1 51.0 60.0 0.9
11. uranus.bsys-net.ru 0.0% 100 52.0 51.7 51.0 64.0 1.6

Из CA:


Host Loss% Last Avg Best Wrst StDev
1. 64.86.25.1 0.0% 0.7 2.8 0.7 15.6 3.9
2. border-tor.velcom.com 0.0% 0.7 0.8 0.6 3.1 0.3
3. Vlan451.msfc4.TTT-Scarborough.as6453.ne 0.0% 0.6 18.9 0.4 310.6 51.7
4. if-6-3.mcore3.TTT-Scarborough.as6453.ne 0.0% 0.4 0.5 0.3 1.0 0.1
5. Vlan15.icore1.TTT-Scarborough.as6453.ne 0.0% 10.8 5.5 0.6 13.6 4.2
6. Vlan4.icore1.CT8-Chicago.as6453.net 19.5% 13.6 18.4 13.3 26.4 4.1
7. ix-2-11.icore1.CT8-Chicago.as6453.net 0.0% 13.6 25.8 13.3 159.8 32.8
8. vl3499.mpd02.ord01.atlas.cogentco.com 0.0% 13.7 27.5 13.4 236.9 40.3
9. te4-7.mpd01.ymq02.atlas.cogentco.com 0.0% 37.0 49.0 36.3 216.4 39.1
10. te9-2.ccr01.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 114.0 123.5 113.9 294.2 34.2
11. multi-use.cogentco.com 0.0% 117.9 127.2 117.8 274.6 30.8
12. te4-1.ccr01.sto01.atlas.cogentco.com 0.0% 133.4 152.9 133.2 334.2 45.1
13. 149.6.168.102 0.0% 133.5 134.0 133.1 166.3 3.8
14. te4-2-20-alpha.msk.citytelecom.ru 0.0% 158.5 161.2 158.4 269.8 14.0
15. te2-1-10-cerber.msk.datahouse.ru 0.0% 158.3 159.7 158.2 202.0 5.7
16. msk-dh.bsys-net.ru 0.0% 158.7 158.9 158.4 159.7 0.3
17. uranus.bsys-net.ru 0.0% 158.3 158.6 158.2 161.4 0.6

Из UA:


Host Loss% Last Avg Best Wrst StDev
1. 217.144.69.54 0.0% 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0
2. 217.144.69.38 0.0% 0.6 2.4 0.6 12.4 4.4
3. 217.144.68.21 0.0% 12.6 9.7 1.2 22.6 7.6
4. quoll.itsinternet.net 0.0% 12.5 15.2 8.7 21.3 4.8
5. te2-3.kiev-l9-br1.comstar-ua.net 0.0% 23.9 33.2 15.4 66.2 18.8
6. 195.34.38.241 0.0% 10.8 15.7 10.1 34.2 9.3
7. m9-cr01-po5.msk.stream-internet.net 0.0% 33.7 34.6 32.1 38.8 2.4
8. m9-cr02-po1.msk.stream-internet.net 0.0% 38.6 33.7 30.7 38.6 3.1
9. Filanco-m9.msk-stream-internet.net 0.0% 50.7 43.0 35.1 50.8 6.7
10. te2-1-10-cerber.msk.datahouse.ru 0.0% 38.4 40.1 30.8 51.5 7.7
11. msk-dh.bsys-net.ru 0.0% 37.9 36.4 31.7 50.2 7.1
12. uranus.bsys-net.ru 0.0% 52.2 39.9 32.1 52.2 8.8
differnetlocal:
Локальный бэкап юзера почти всегда под его айди (сюрприз).

Хотя хостер, конечно, должен иметь и глобальный бэкап, недоступный юзерам. Банально на случай смерти сервера, чтобы быстро развернуться на новом железе.

Это не сюрприз для меня, но если вы для себя как админ сервера считаете бекапом тарбол который лежит у юзера в хомяке под его UID/GID .... то что еще можно сказать...... Вот так и умирают аналогичные бекапы.

Romka_Kharkov добавил 16.07.2009 в 16:59

Anatoly_UA:
Вообще, впервые в этой ветке услышал, что хостеры не делают бекапов. Это до первого посыпавшегося винта 😂
ИМХО, админ без бекапа -- оксюморон :)


РЕЙД, кстати, не панацея.

Именно RAID и спасает от посыпавшегося винта, сгоревшего контроллера и прочей мутатни связанной с железом, а вот делать бекапы и складывать их в непонятных размерах на дополнительном железе - уж поверьте мне - не каждый хостер так поступает , ибо зачем? Если клиент не платит за это?

Вы когда автомобиль покупаете , вам что продавец бегает и рассказывает в стиле: "Вот тут гаечка может отвалится, тут вот подкрасить надо.... тут вот вообще поменять...... нет... он говорит вот машина и вот ее цена - смотрите"

Аналогично и с хостингом, нормальный народ который понимает зачем им хостинг не будут брать хостинг без бекапов или будут тошнотно спрашивать хостера есть ли такие услуги и сколько они стоят.... А то получается напали хакеры на пароль 12345678 , хостер - неси бекап :) ROTFL да и только....

Та да, я тоже наступал на бока хост-трекера в плане опроса моего ресурса... 1 ресурс на одном ИП, не смотря на то, что у сервера бесперебойный Uptime уже около 3х месяцев хост трекер умудрился отметить в этом промежутке 2 падения по 5 часов..... Лично я считаю , что это или диверсия со стороны самого Хост-трекера, либо же пятичасовой простой каналов связи... третьего не дано, ибо файрволы в порядке и сам сервер был доступен без единой жалобы :)

Так что и у таких ребят как Хост-Трекер - бывают прорехи !

seocore:
а у большинства дешевых хостингов бэкапов не оказывается вовсе, хотя на сайте напишут, что у них и RAID и бэкапы каждый день 🚬

Если рассмотреть ситуацию в которой был украден пароль ТС (взломан акаунт) и кто-то залез на сервер под ним и попытался сделать rm -rf /* то причем же тут RAID ? если мега-хостер паковал под юзерским UID/GID тарбольчики которые смыло с рейда без следов, давайте не сравнивать муху и слона :)

RAID - это защита от железных сбоев, но не в коем случае не от взломов серверов.\

От взломов можно защититься слив собственный бекап себе на комп либо же заказав у Хостера (может даже в другого) услуги Backup Service..... Ну поймите правильно, не то что бы защититься.... а просто в случае чего иметь собственный бекап или на сервисе или на собственном ПК.

🍻

ZAhost:
Хорошие хостеры как раз и ставят clamav на все файл-сервисы в системе, чтобы от вирусов автоматом контент клиентов лечить, да ещё и скрипты поисковые крутят раз в месяц, чтобы заломанные аккаунты находить и на них файлы с дописанными инклудами лечить.
Бекапить же клиентов хостер должен хотя бы раз в месяц, но и только(!) - у каждого клиента в аккаунтах, как правило, есть функционал (на всех современных панелях) для создания бекапов и клиент обязан сам озаботиться своевременным созданием бекапа своего аккаунта.

Хостеры лечат контент клиента???? Да это ж бред, хостеры путем clamav защищают себя от вредоносных инклюдов и не дают залить файлики на сервер зараженные.

Но лечить никто не будет - поверьте :)

Рассмотрите www.onyx.net.ua

Всего: 6833