А что скажете о курсах Нетологии?
Посмотрела, там много написано про робота, нам робота точно не надо. И не нашла, какие там возможности настроек, о которых написала выше
Думала на счет калькулятора.
Почему он был изначально сделан (пишу как есть, правильно или нет другой вопрос):
- продукция не такая уж дешевая, то есть не для тех, кто хибару строит, это скорее для тех, кто понимает истинную экономию - заплати побольше, но получи и качественный и быстрый результат. Расчет цены позволяет отсеять откровенно жаждущих халявы.
- как ни удивительно, но калькулятор нужен был для самих же менеджеров(сотрудников) - они сами же на него заходят, чтобы быстро рассчитать цену, когда им задают такой вопрос клиенты по телефону
- Предполагалось, что это как раз будет способ получения лидов - человек вбивает свои параметры, получает цену и отправляет форму в офис. Менеджер сразу получает конкретные параметры объекта. Не работает. Сколько раз наблюдаю по вебвизору - считают, "играют" параметрами и уходят. Может дорого кажется? А может просто юзабилити корявое, не исключаю.
Теперь я задумалась, что делать то с этим калькулятором. Совсем убрать страницу? Но она видна поисковиками по одному из ключевых слов со словом "цена". Навредить же так можно?
И вот еще 2 варианта:
1. Закрыть цену, т.е. для расчета предлагать отправить параметры в офис. Но это уже не калькулятор, это - "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ РАСЧЕТ". Тем самым сразу отпугнем тех, кто еще не готов к личному общению и покупке, а просто приценивается.
2. Оставить как есть, но прикрутить он-лайн консультанта - как только человек делает расчет, выходит окно, предлагающее задать вопросы или уточнить цену у менеджера.---------- Добавлено 30.04.2014 в 09:40 ----------
а я сделала отдельные кампании для поиска и для РСЯ, так как на мой взгляд, тексты объявлений могут отличаться. Права я или нет?
Просто на поиске текст объявления должен отвечать на конкретный, сиюминутный запрос пользователя. А на контексте привлекать внимание в рамках его интересов, и тут вроде как свобода больше.
Это все прекрасные идеи, и здесь ключевое слово "офф-лайн", т.е. бесполезно пытаться продавать такой продукт в рамках сайта. Это одна из моих главных рекомендаций данному заказчику (я не штатный маркетолог)
И хотела у вас уточнить еще - вы понимаете под лендингом отдельный одностраничный сайт или страницу в рамках основного сайта?---------- Добавлено 29.04.2014 в 13:32 ----------А про Калькулятор идей не подкинете?)) Как зацепить человека, который считает стоимость? Пробежалась по сайтам строительных контор с калькуляторами - вообще нигде не увидела попытки конвертировать посетителя на данном этапе. Т.е. посчитал, прими к сведению (ну максимум - предлагают распечатать расчет или отправить по почте).
Увы каталог типовых проектов осень маленький, поэтому больше нацеленность на проекты под заказчика. Проблема вот в чем: посетителей разумеется интересует стоимость и каждый третий уходит в Калькулятор, где можно запылать свои параметры здания и получить при мерную цену. Вот многие там играются и пробьют считать разные варианты. А потом уходят. Ломаю голову, как из поймать на этой странице. Ведь степень горячности не ясна, может он чисто из любопытства считает? Там есть кнопка отправить заявку, на нее никто не обращает внимания. Вот думаю варианты:
- тут же навязчиво предложить отправить заявку в офис и получить скидку
- разместить на странице онлайн консультанта, окно будет всплывать после того, как посетитель поигрался калькулятором
- закрыть цену вообще, расчет только через отправку формы и ответ менеджером, но это отпугивать будет---------- Добавлено 29.04.2014 в 09:52 ----------
Я согласна про расточительство, но у меня ситуация иная. Во первых средняя цена клика сейчас вообще держится не более 0.10уе, а общий бюджет 3 тысячи рублей в месяц)))) учитывая, что скажем размещение в одной газетке стоит 10-12 тысяч в месяц, это не деньги. Во вторых, у меня продукт более мпецифичный, это не дома под ключ, это только каркасы, к тому же по технологии, малоизвестной в регионе. Напрямую почти никто не ищет, вот и приходится раз мешаться на аудиторию, которая имеет спрос на более традиционные материалы и пытаться им разъяснить выгоду новой технологии. То есть лендинг как страница продажи чего-то конкретного тут не пойдет. Сайт имеет своей целью проинформировать и довести выгоды нового продукта и если повезет, даже вынудить человека пойти на контакт. Ну или хотя бы вернуться позже.
На мой взгляд маркетолога, тут нужнее реклама в оффлайне, в виду ограниченности местной интернет аудитории. Но руководство против. Поэтому у меня Директ как единственный способ достать до нужной аудитории. А вот конвертация в договора... Это задача не сайта даже, а менеджеров
Спасибо за помощь. А по рся не поняла: по тем фразам, где сплошь прочерки , имеет смысл повышать цену?---------- Добавлено 28.04.2014 в 18:04 ----------И вопрос в целом. По такой тематике, что можно считать успешной конверсией посетителя? Ведь продукт сложный и дорогой, и вряд ли кто то будет делать готовый заказ на сайте, не выяснив лично всей информации. Пока что у меня получается, что цель - чтобы посетитель не сразу ушел, а изучил информацию, походил, посчитал цену. Вероятно он вернется мои позвонить по телефону. Есть конечно формы для связи, но конверсия по ним почти никакая. Вина конечно весть в юзабилити, но что то думаю специфика продукта такая.
Частотность по региону колеблется у моих запросов от 30 до 300 в месяц. Запросы отражают спрос на строительство разных объектов: дома, бани, гаражи. По домам еще более или менее - показов много, клики есть до 100 в день. А вот по остальным видам объектов - совсем все плохо. Показов в день по 30-50, кликов либо 0, либо 1-2 в день. Сезон конечно может еще подняться, но не радикально.
По ценам. Всего у нескольких фраз Директ пишет рекомендуемые ставки с охватом, и они копеешные 0.01-0.05 уе. По фразам с домами у меня реально цена клика 0.02 и даже охват в 20% дает хороший приток. А вот по остальным фразам вместо цен прочерки, вместо охвата прочерк с вопросом, где написано, что Яндекс не имеет достаточной статистики, чтобы сделать прогноз и пока не нашел подходящей площадки для показов этих фраз.
Фразы разные пробую уж, но выбрать почти не из чего по нашему региону. Список минус-слов оптимизировала, но там реально ненужные фразы, типа "аренда" и "купить".
У меня конечно нет такого количества кликов, чтобы иметь хорошую статистику. Я уже конечно сделала вывод, что лучше оставить показы на контексте. Но проблема в том, что из 20 фраз кампании фактически работает только одна, притом что цена клика у меня дает охват даже далеко не 50%. Короче, по другим фразам вообще по нулям и показов, и кликов. В чем причина? Из за осень низкой частотности запросов на поиске? Может для контекста стоит сделать более общие фразы, чтобы увеличить охват?
у вас услуги строительство под ключ?
Что-то я сомневаюсь, что путем контекстной рекламы можно прямо с сайта получить заказ на такие услуги. При стоимости в сотни, а то и миллионы, потребитель будет готов к договору только после тщательного изучения всех предложений, проверки подрядчика на вшивость, поиска отзывов, а также личного общения в офисе.
Или что вы понимаете под конверсией в вашем случае?
Я то нацелилась на тематические площадки, как практически единственный способ довести информацию о продукте (у нас стройматериал) МЕСТНОЙ аудитории, интересующейся темой стройки. У нас вообще отсутствуют местные сайты такой тематики, а с печатными СМИ тоже очень-очень плохо. И на поиске частотность очень низкая. Поэтому "ловлю" их на тематических площадках. Но на конверсию в договора я бы не надеялась. Мне главное проинформировать о новом виде продукта и в идеале - заставить человека позвонить или написать с сайта вопросы.
Ну я смотрела статистику прошлого года аналогичной кампании, за 4 месяца аналогичное соотношение кликов. Увы, но регион маленький, и запросы все низкочастотные, самый популярный по яндекса имеет 300 запросов в месяц.
С поиска совсем плохо идут клики, а те что есть с высокими отказами. Но продукт очень специфичный, новый можно сказать.
Под тематические площадки сделана отдельная кампания, так как хотелось отследить разницу, ну и объявления немного по разному составлены. При этом с одного запроса кликов много ( до 100 в день для нас очень много). А почти по всем остальным Яндекс даже цену не отражает, просто прочерки - я так понтмаю, причина с очень низкой частоте показов этих фраз на поиске?
А не могли бы вы объяснить мне разницу: скажем если показы на контексте идут в рамках общей кампании с поиском, или под контекст сделана отдельная кампания без поиска - в чем будет различие по ставкам на контексте? Влияет ли это на показы?
