Верно, на ЕХ-60 впоследствии можно будет добавить до 2-х дополнительных дисков, включая SSD (по запросу в отдел заботы о клиентах).
Всё верно, диски SSD (на EX-40-SSD) в разы быстрее по скорости чтения/записи, по сравнению с SATA дисками (на EX-60).
Всегда рады Вам помочь!---------- Добавлено 18.07.2014 в 10:25 ----------
Мы всегда рады пойти навстречу клиенту и предложить ему наиболее оптимальные условия относительно решения того или иного вопроса.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Позвольте перечислить основные отличия новой линейки EVO и сравнить её с OVZ тарифами.
1. Хост-машины, на которых работают тарифы EVO, находятся в нашем собственном дата-центре, который расположен ближе к территории РФ и использует наиболее оптимальные каналы связи
2. При разработке технологической платформы для серверов EVO, был учтен наш многолетний опыт в эксплуатации и оптимизации систем виртуализации и систем хранения, что позволило создать оптимальное как по стоимости, так и производительности решение
3. Тарифы EVO используют новую, более совершенную систему управления ресурсами (vSWAP), по сравнению с OVZ, что делает их более мощными
4. При этом EVO используют нашу собственную систему управления виртуальными серверами, максимально оптимизированную для отличной работы Вашего VPS, что позволяет сохранить доступную стоимость услуг при высоком количестве ресурсов.
Также я хотела бы отметить, что при переезде на EVO с OVZ мы учём весь оставшийся по тарифу OVZ период оплаты, пересчитаем его по новой стоимости выбранного тарифа EVO и добавим к его сроку оплаты.
Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы относительно переезда - обращайтесь, всегда рады помочь!---------- Добавлено 02.06.2014 в 11:09 ----------
Здравствуйте!
Ответили Вам в указанном тикете.
Спасибо за сообщение!---------- Добавлено 02.06.2014 в 11:17 ----------
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при создании резервных копий через ISPmanager!
Наши технические специалисты с радостью помогут Вам с корректировкой настроек. Для этого ответьте, пожалуйста, на тикет #214006 - Ваше уточнение поможет нам найти причину указанной проблемы и найти наиболее оптимальное её решение.
Спасибо!
В указанном Вами пункте договора речь идёт о смене тарифа в пределах OVZ-OVZ и EVO-EVO.
Мы понимаем, что формулировка данного пункта может быть не совсем очевидной, вследствие чего изменим её на более развернутую, с целью избежать подобного недопонимания в будущем.
Как я уже Вам сообщила ранее, база знаний клиентов будет дополнена финансовыми нюансами переезда. Если они отсутствуют в той или иной статье - наши сотрудники всегда рады ответить на Ваши вопросы заранее.
Мы желаем Вам приятной работы на новом сервере и сделаем всё возможное, чтобы впредь подобных инцидентов не возникало.
Благодарю Вас за отзыв и критику!
Позвольте пояснить ситуацию с переездом на новые тарифы более подробно.
У сотрудников компании, бесспорно, имеются подробные тексты, в которых пошагово описаны условия миграции. Сообщите, пожалуйста, номер тикета, в котором Вам предоставили первоначальную информацию о переезде, и мы проверим, по какой причине Вам не сообщили все условия заранее.
Сохранить IP в некоторых случаях возможно, в некоторых - нет: данное условие определяется индивидуально и зависит от того, на какой ноде расположен OVZ сервер (если на немецкой - сохранение IP невозможно, на эстонской - возможно). С клиентами, которым критично сохранение IP, оговаривается данный момент заранее, ещё до начала миграции.
Серверы клиентов ни в коем случае не "забирают" у клиентов - насколько я помню, Вы сами в тикете отказались от старого сервера за ненадобностью?
Мы сожалеем, что новый интерфейс базы знаний для клиентов вызывает у Вас такое неудобство. Мы подумаем над тем, как в дальнейшем улучшить её функционал и сделать поиск по статьям более наглядным. Благодарим Вас за ценное замечание!
Серверы клиентов не отключаются без запроса и согласия самих клиентов.
Вам отключили сервер только после Вашего подтверждения, что он Вам более не нужен и что услугу можно удалять.
Условия отказа от услуг и возврата средств только за полные неиспользованные месяцы аренды прописаны в нашем договоре-оферте, правила которого Вы принимали при регистрации.
Насколько я помню Ваш тикет, мы пошли Вам навстречу и вернули Вам средства за полный месяц аренды старого тарифа OVZ, несмотря на вышеупомянутые условия договора.
Мы с радостью учтём все Ваши замечания и сделаем всё от нас зависящее, чтобы организационные вопросы впредь решались более эффективно.
В первую очередь, мы расширим статью в базе знаний для клиентов, а также текст для сотрудников, добавив туда дополнительную информацию, касающуюся всех финансовых вопросов переезда, включая условия возврата оплаты за старый тариф.
Ещё раз позвольте поблагодарить Вас за критику: таким образом мы имеем возможность улучшить качество предоставляемого нами сервиса.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию!
Мы счастливы каждый день предоставлять высококачественный сервис и идти навстречу клиентам в том числе в нестандартных ситуациях.---------- Добавлено 03.02.2014 в 13:25 ----------
Технические специалисты уточнили, что для эффективной работы Вашего проекта при указанной нагрузке подойдёт тариф выделенного сервера с SSD дисками.
Минимальный тариф с SSD дисками в ДЦ Hetzner следующий:
http://fastvps.ru/dedicated/
EX-40-SSD
Intel® Core™ i7-4770 Quadcore Haswell
4 физических ядра,
8 потоков (hyper-threading)
2 x 240 GB 6 Gb/s SSD (software RAID1)
32 GB DDR3
Первый платёж (установка + первый месяц аренды): 118 евро (5664 руб.), последующие ежемесячные платежи: 59 евро (2832 руб.)
Мы также можем предоставить Вам скидку на первый платёж и на последующую аренду сервера.
От лица компании приношу искренние извинения за инцидент с блокировкой Вашего сервера по поступившей жалобе.
Вина лежит полностью на нашей стороне: сотрудник, который был ответственным за обработку данной жалобы, не отправил Вам по СМС предупреждение перед блокировкой сервера. С сотрудником проведена разъяснительная беседа: более подобной ситуации не повторится.
Относительно сбоев сервера и компенсации Вам ответит специалист технической поддержки.
Благодарим Вас за терпение и понимание! Мы сделаем всё возможное с нашей стороны, чтобы Вам впредь было комфортно с нами сотрудничать.
Благодарим Вас за отзыв!
Если Вам не важно сохранение IP, Вы совершенно верно описали Ваш алгоритм действий.
То есть:
1) Вы заказываете новый сервер, оплачиваете его установку и первый месяц аренды, дожидаетесь активации.
2) Настраиваете новый сервер самостоятельно или с помощью тех. поддержки.
3) Осуществляете миграцию данных со старого сервера на новый (если с помощью нашей тех. поддержки - тогда за 35 евро разово).
4) Меняете IP адрес в настройках ДНС.
5) Отказываетесь от старого сервера, отправив запрос в отдел по работе с клиентами.
Если у Вас предоплачен сервер NHS-24 вперёд - мы можем вернуть Вам средства за полные неиспользованные месяцы аренды, если Вы пожелаете начать переезд раньше.---------- Добавлено 27.12.2013 в 14:53 ----------
1) Проблема с тарифами EX-40(-SSD) была решена пару месяцев назад сотрудниками дата-центра путём замены комплектующих у данных конфигураций (ранее наблюдалась несовместимость материнской платы и памяти).
2) Все промо-коды действуют на самый первый заказ и на весь срок аренды сервера.
