dvauha

Рейтинг
13
Регистрация
10.12.2013

Очень сильно меня обнадёжили. Договорились, что претензию я пока удалю. Но если проблема в ближайшее время не решится, всё это повторю и напишу даже больше.

Евгений Русаченко:

Переустановили OS, с тех пор все тихо, ничего не падает и не выключается. Сервер выключался даже без нагрузки.

Спасибо. Отправил ссылку в поддержку, надеюсь, поможет.

Такой вопрос опытным пользователям online.net.

Взял в январе сервер 1xIntel® Xeon® E3 1240v3 3.4 GHz, всем был доволен, но вдруг сервер сам по себе вырубился, потом ещё и ещё, стабильно каждые 5-7 дней без всякой системы в любое время он стал выключаться. Пишу в поддержку, его включают, говорят, что был выключен.

Всего у меня три сервера, остальные два там же работают без забот. Посовещались с поддержкой (с теми, кто реально сервер мне предоставил), решили, что именно эта конфигурация сервера проблемная.

Взял новый сервер 1xIntel® Xeon® E3 1230v3 3.2 Ghz - через пару дней он тоже отключился.

Выяснять причины нет смысла, могу только сказать, что два сервера абсолютно одинаковые, имеют одинаковые ОС, выполняют одинаковые задания, скрипты, приложения - всё идентично. До января серверы были в ovh, никаких проблем не было.

ВОПРОС:

Есть или были у кого-то подобные проблемы с произвольным отключением сервера на online.net?

IPSERVERWORLD:


Извините за задержку...

Хуже всего неопределённость.

Вы могли мне в воскресенье сказать, что не знаете точных сроков, что сервер могут вообще не включить, я бы ещё тогда заказал новый сервер, хотя это ваши проблемы.

Вы могли мне вчера сказать, что установка Debian 6 может затянуться на сутки, ведь я предупредил, дайте мне такой сервер, который можно запустить прямо сейчас. Я бы рассмотрел более быстрые варианты, а не надеялся на вас.

И не уходите от главного вопроса: у меня в воскресенье отключили сервер без всяких причин и предупреждений, он отключен уже третьи сутки. Сначала сказали в понедельник включат, теперь уже ничего не говорят. Ждите.

IPSERVERWORLD, уделите мне максимальное внимание.

В воскресенье 8 декабря в 11.30 сервер (Заказ №2690) оказался недоступен. Спустя несколько часов в поддержке мне сообщили, что (тикет #16563)

Ipserver Staff
Проблема с Legal Department'ом в OVH. Они не продляют сервер. Раньше чем завтра мы ничего не можем сделать к сожалению. Мы этот вопрос стали решать еще с пятницы.
...
Мы будем делать все возможное, и я думаю, что проблема будет решена.


т.е. предложили мне подождать до понедельника. Этот сервер работает с февраля 2013, раньше сбоев не было, поверил. Хотя нагрузка на сервере приличная, простой даже в несколько часов имеет значение.

В понедельник на всякий случай в 8.00 утра написал сообщение, что это важный для меня сервер, ожидаю, что французы свой трудовой день начнут с решения моей проблемы.

В середине дня написал ещё раз, получил ответ:
Ipserver Staff
Мы направили официально несколько писем в разные филиалы в том числе Литовский. Будем еще звонить в другие филиалы. Все силы сконцентрированы на этой проблеме.


Вечером терпение у меня лопнуло. 1.5 суток сервер недоступен, его судьба неизвестна и по всей видимости никто им не занимается? Я попросил дать мне срочно такой сервер, который точно прямо сейчас есть в наличии, оплатил новый заказ №4868 (17:31:01), надеясь что за вечер успею всё настроить и запустить сервер в работу.

Установка 1-2 часа. Через 4 часа сообщение (22:00:43):
Ipserver Staff
У нас быстро не получается установить Debian 6. Возможно, что установка невозможна. Мы можем пробовать дальше заниматься, или поставить Debian 7.


Отвечаю (22:09:55), что мне нужен именно Debian 6 "squeeze"...

Итого: отплачено два сервера, ни один не работает. Первый сервер уже двое суток недоступен. Второй сервер так и не запущен, никакой информации у меня нет.

Мне очень нужен первый сервер, восстановите его работу как можно скорее!