Всё таки раз уж поставили онлайн чат на сайт, то отвечайте на все вопросы, будь они трижды тупы 😮 Торгуете вы автомобилями или дешевыми китайскими чехлами на телефон.
Сомневаюсь, что глупых запросов в чат более 10% и оператор не успевает за всеми, либо фильтруйте изначально, на какой вопрос отвечать, на какой - нет. Если у вас по 100 заказов в день)
Некоторые даже о таких клиентах не мечтают)
