А можно поподробней об этом? При каких обстоятельствах и какого размера группу? на сколько дней? как разблочили?
Разрешилась ситуация на данный момент?
Если не трудно, расшифруйте пожалуйста термин "ключей набить" - что вы имели в виду?
Попробуйте посчитать сколько вы тратите на привлечение одного нового покупателя с учетом сайта, рекламы, персонала, складских запасов. Примите решение сколько вы готовы истратить на удержание уже пришедшего, что явно обойдется дешевле. Причем, вы уже знаете про него достаточно много, а если сделаете небольшой опросник для своей службы доставки будете знать еще больше.
Район проживания, состав семьи, к-во комнат, класс их отделки, марка мобилки - маркетологу гулять не разгуляться
Маленькие подарки могут быть просто информацией (как стереть мороженное с дорогого шарфа) полезной вашему клиенту
ИМХО.
Повторные продажи обязательно учитывайте отдельно. Для работы с этими потребителями имеет смысл делать "программу лояльности клиента". То есть не систему привлечения, а программу удержания клиента. Старайтесь не идти путем скидок или как минимум не полагайтесь только на них.
Рекомендую почитать про индекс удовлетворенности (CSI). Буржуинский опыт, в лобовую, лучше не применять, но куда копать вы поймете.---------- Добавлено 17.08.2014 в 00:36 ----------
Если вам, как вы пишите, их легко отслеживать? значит вы сможете их персонифицировать и делать клиентам маленькие подарки по случаям: дня ангела; еврейского нового года; пришедшему сроку "замены картриджа" или дня "метростроевца".
Конкуренты проверяют ваши приемы побуждающие покупку и просто смотрят вас.
Покупатели смотрят не появится ли какой подарок или точный расчет доставки.
Если нет наложки? то ваша конверсия нормальная. Если есть? то маловата.
Букеты продают многие и в интернете уже десятки, хотя рынок конечно большой. Я бы "продавал" не совсем букет, а скорее шоу приуроченное к событию.
Прочитав коллег, понял что потеря 7% трафика на одном из сайтов это подарок судьбы.
Только что пришла новость о банкротстве седьмой турфирмы. В остальные поток снизился за последние 2 недели процентов на 60.
Если у ТС не Крым? то шансов нет.
Падения не наблюдаю. Плюс 6% к вчерашнему
