В целом, мы хотели бы иметь одного надежного провайдера хостинговых услуг. У нас есть задача, а вот как её решить, тут лучше говорить специалистам
Попробовали для некоторых проектов. Так за 2 недели у них так и не закончилась дос атака, в итоге половина сервисов не работала.
Для информации.
Москва, провайдер 2ком.
45 мс до Франции и Германии и 70 мс до Литвы.
Пожалуй, локация во Франции нам интересна. Можете предоставить тестовый доступ FTP к любой папке для проверки скорости закачки/скачки?
И ещё вопрос, как у них с магистральными каналами дела обстоят? Есть мнение, что это узкое место во Франции.
К сожалению, это выше нашей максимальной планки, но спасибо за предложение.---------- Добавлено 20.10.2013 в 19:18 ----------
Интересно. Как посмотреть Ваш Uptime?
Форумчане, что слышали о Ripnet?---------- Добавлено 20.10.2013 в 19:20 ----------
Пакет администрирования портит всю малину...1 тикет в расширенном малова то, а в максимальном уже 100 евро за поддержку, что дороговато.---------- Добавлено 20.10.2013 в 19:24 ----------
Дайте, пожалуйста, айпи ваших серверов во всех локациях, чтобы проверить пинг.
Где сами сидите?
Согласен, что RD-1 должно хватить, но можно будет и больше взять, если поймем что упираемся в лимиты по памяти.---------- Добавлено 20.10.2013 в 19:27 ----------
Скажем так...потери у нас - это репутация и нервы, а это время нашего программиста и менеджеров на разборки с клиентами, а значит это трудочасы, которые стоят денег. Поэтому можно округлить и оценить 1 час в 100 долларов. С другой стороны, никто из клиентов не готов платить больше 20 баксов в месяц, поэтому мы и готовы тратить в пределах 200.
Ваш коммерческий успех не является гарантией для нас, т.к. на него влияют десятки факторов.
А так получается, молится за здравие хостера что-ли?
Более того нам интересны гарантии для себя, а не гарантии для хостера.
---------- Добавлено 18.10.2013 в 19:25 ----------
Смутила ссылка в подписи на евробит.
Мы всегда уточняем причину...как правило это проблемы с питанием, вылетел хард, обновилось что-то из-за этого произошло то-то...и т.п.
Если заберут сервер из-за нас - это наша проблема, если из-за вас, то ваши...тут логично все. У вас должен быть бэкап, который вы раскроете...а по убыткам (Если из-за нас) договоримся.
Ддос, если на нас и он сильный, у нас был 1 раз за 8 лет...не знаю вот как этот вопрос решается...ну наверное экстренный звонок и поиск совместного решения...вы же специалисты, значит найдём решение.
Если детали закончились, то ваш косяк и ваша проблема
Деловые отношение это правильно. Только мы в это понятие не вкладываем право хостера не исполнять свои обязательства. 1 час в месяц нас не пугает, а вот 5-6 часов это уже повод задуматься. У вас Аптайм ниже 99,8%, тогда нам не по пути. Или выше? тогда давайте обсуждать условия.
Кстати мы думали о вашем тарифе Евро-2048 на VDS. Сколько у вас стоит администрирование?---------- Добавлено 18.10.2013 в 19:09 ----------
Понимаю вашу логику...в данном случае мы как клиент, готовы предоставить о себе полную информацию, учредительные документы, показать наши клиентов...чтобы хостер был спокоен предоставляя нам гарантии. Нам важны не деньги, а ответственность, но это должно быть чем-то закреплено!
У нас нет проблем с оплатой, а если хостер форматирует аккаунт на следующий день, а вы забыли/не успели/не смогли оплатить...то это странно...замороженный аккаунт ест только дисковое пространство, которое стоит копейки..
Мы готовы исполнять свои обязательства, но хотели бы получить и ответственного партнёра-хостера, чтобы наша голова не болела на эту тему.---------- Добавлено 18.10.2013 в 19:00 ----------
rustelekom я правильно понимаю, что ваш аптайм около 99,5%?---------- Добавлено 18.10.2013 в 19:04 ----------
Хотелось бы, чтобы репутация была закреплена гарантиями. Если сервер упал на 1 час в месяц - это ерунда, все переживут. Но если сервер падает каждую неделю на 3-4 часа, то за месяц это уже 12-16 часов...будьте любезны выдать 2 недели на халяву. Ладно если ночью, а ведь представьте, днём работает у всех клиентов Яндекс.Директ...сколько у них уходит в час? У каждого 10-50 баксов. А у всех? Долларов 100-500...вот и считайте стоимость 1 часа простоя.
Возможно присутствующим интересны характеристики нашего текущего VPS, то вот они https://mirhosting.com/vps/virtuozzo тариф "Профессионал+".
Средняя нагрузка на память 40%, в пике бывают и все 2гб забиваются. Я в этом ничего не понимаю, так сказал наш хостер.
Сайты в основном на UMI CMS.
Причина переезда - низкий UPTIME (99,2%), отсутствие телефона для экстренной связи и низкая скорость реакции поддержки (заявлено не более 1 часа, в реальности иногда до 18 часов + вопрос не всегда решается по существу сразу).
В месяц у нас 2-3 тикета по текущим вопросам и 5-6 по падениям сервера.
Как-то бывали ддос атаки на некоторых клиентов, нам не понравилось, что хостер никак не помогал нам в решении проблемы, а просто блокировал сайт...а мы потом пытались найти решение, в итоге отселили сайты на отдельные виртуальные хостинги, где как-то ддос быстро справились и больше у нас голова не болит.
Сегодня мы на хостинг услуги тратим около 300 баксов в месяц (на все впс и все виртуальные хостинги).
