Суббота и воскресенье не считаются рабочими днями. 10 рабочих дней - это 2 недели. Я тоже заказывала 28 июня, и сегодня пришел отчет. Ровно в срок.
Кстати, надо заметить, что качество исполнения заказа стоит того, чтобы ждать две недели.
Заказывала прогон. ТС выполнил всё быстро и качественно, прислал подробный отчет со всеми ссылками. На аккаунты в Яндекс.Закладках любо-дорого поглядеть :) И фотки, и желания, и интересы - всё заполнено.
Нет, не опечатка, так и есть.
Но ведь эти "более быстрые диски" используют сразу несколько VDS. Разве это не сказывается на скорости?
Боже упаси. Ни в коем случае. Мне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Я изначально писала про весь Ваш хостинг, а не только про VIP-тарифы. Опять же прошу прощения, что неясно выразилась.
Согласна. Я просто хотела сказать, что когда проблемы возникают, кто-то должен быть на связи в тех. поддержке и объяснить клиентам ситуацию. Для клиентов неизвестность в таких ситуациях хуже всего. Если Вы не можете выйти в интернет по каким-то причинам, то это может сделать или Ваш резервный администратор или кто-то еще.
P.s.: это не наезд, это пожелание :)
Но с обычным-то были. Я думаю, слово "качественный" в названии темы относится не только к VIP-тарифам.
А чем занимается этот резервный администратор? Тех. поддержку он не оказывает, проблемы с сервером он (судя по отзывам за последние дни) тоже не решает. Извините, конечно, за нескромный вопрос.
Все мы люди, но.... Вам не кажется, что работоспособность качественного (а тем более VIP) хостинга не должна зависеть от семейных обстоятельств хостера?
Himiko, ответьте, пожалуйста, на тикет № 413 в биллинге. С 28 числа тикет висит, а Вы его даже не посмотрели :(
Недавно брала у них VDS'ку в США. В принципе, всем довольна (тьфу-тьфу-тьфу :)). Тех. поддержка у них шустрая (правда, я всего один раз обращалась).
На сайте телефона нет. Пробовала звонить на тот, на который домен зарегистрирован - никто трубку не берет :(
Кстати, тоже интересует этот вопрос. На тикеты не отвечает, в аське его нет. Кто-нибудь в курсе, что произошло?
