blg

smart2web:
Хорошая логика. Главный критерий для вас в хостинге - это возврат без документов? цена, гео, и пр. все не важно? То есть покупая хостинг вы заведомо планируете возврат средств? Тестовый период для чего тогда? И да, у забугорных хостингов, как правило, вообще нет такого понятия как возврат средств. Только не использованных, разве что. А так купили хостинг - услуга оказана. Пользуйся, не пользуйся. Дело ваше.

Screwdry:


По-поводу возврата средств: господа изучайте законадательство и соседние ветки! Все российские компании обязаны требовать паспортные данные для возврата денежных средств, а ибей, амазон, фасттек, али и т.д. - за бугром!

hosting_manager:

Пока что заказы в основном проходят в период с 8 до 18 по CEST (центральноевропейское время), а также вечером в небольшом количестве (работает дежурный один для выдачи вечерних заказов с 18 до 23 CEST с SLA максимум 2 часа).

По сути отдел продаж, зачастую, не работает полностью только 9 часов, с 23 до 8 по CEST.

Мы думаем о переходе на круглосуточную схему работы, но для этого, пока, нет предпосылок. Интенсивность заказов в период 23-8 СEST пока крайне низкая.


Консультации в чате в ночное время также запрашиваются крайне редко. А просто отсиживать часы - мы не видим необходимости.

hosting_manager:
Отвечаем на вопросы.

hosting_manager:
Я понимаю, что есть такие люди, как Вы, которые про это напишут и это породит очередную волну дискуссий и мы получим дополнительное внимание. Потому у меня это частично с этих побуждений.

hosting_manager:
Ну, а еще, я не люблю скромность, кто-то не говорит о своих заслугах и достижениях или боится, чтоб не сглазили, что не завидовали и по многим другим причинам, а мы говорим. И не видим ничего плохого в этом. Это положительно-обратная мотивация к тому же. Ибо вера может все, скромные люди достигают скромных результатов, в большинстве случаев, бывают исключения из правил все же. Но нам важно в первую очередь мотивировать себя и наших клиентов. Даже когда у нас какие-то сложности, мы говорим, что у нас все отлично. И о, чудо, действительно отлично. И становится даже лучше.

К примеру, когда-то lsw_fan писал, что мы набрали много серверов и у нас огромнейший минус, да, набрали, да, потеряли несколько десятков тысяч долларов на простое, но зато мы сделали рекламу, дали людям ряд бесплатных тестов и многое другое. В общем сделали массу полезного. Как для себя, так и для людей. А еще смогли это себе позволить и предложить для рынка уникальный продукт. Став заслуженно системным интегратором, в дополнении к статусу партнера.

Мы, пожалуй, тот редкий хостинг-провайдер, который работает думая и не думая о марже одновременно, который не воспринимает предоставление хостинг-услуг, как бизнес, а всякие бизнес-кейсы воспринимаются исключительно из интереса.

Я могу в один момент говорить, что мне не важно, закажет ли клиент услугу или нет, а в другой момент говорить, что мне очень важно увеличить количество клиентов из США. Не для того, чтоб заработала наша компания, а просто потому, что мне это интересно :)

И обе эти фразы правдивы. Это рвет шаблоны. Мало кто способен меня понять. Как это нам не важны деньги и в то же время важны? Почему мы можем позволить себе потратить несколько десятков тысяч долларов за месяц на казалось бы сомнительно окупающуюся конференцию, но при этом у нас проблемный сайт (не идеальный)? Идеального ничего нет, и все именно так потому, что так нужно.

Правда в том, что мои слова не противоречивы. Это правда в конкретных случаях, потому даже "противоречивые" мои фразы - правдивы. Их не нужно рассматривать в общем случае. Это уже мой опыт физика-теоретика. Если что-то не работает в общем случае, оно наверняка может работать в частном :)

Теперь рассмотрим противоречивый пример. У нас достаточно клиентов и мы заработали достаточно на других проектах, чтоб вообще не думать о деньгах и доходах и о привлечении новых пользователей. Но в то же время мы думаем. Почему? Да просто потому, что мы можем, что я знаю, что мы можем получить 100 000 абонентов выделенных серверов легко. И мне эта цель интересна исключительно из академических целей. Клиенты, которые к нам приходят и начинают сотрудничать с нами и лично со мной - не уходят от нас никогда. Даже, если что-то где-то становится дешевле. Вот мой концепт, дать людям не просто сервер, а полноценный сервис, который в других местах они вряд ли получат.

Мы стремимся к VIP без доплат даже в рамках проекта ua-hosting.company и по большей части наши услуги довольно высокого премиального уровня, просто за некоторый сервис все же надо доплачивать, но настоящий VIP (в моем понимании и представлении и представлении абонентов, когда доплачивать не нужно) мы сделаем в рамках другого проекта, хотя, возможно, я найду тот уникальный способ, сделать VIP без доплат и в рамках текущего проекта с минимальными ценами, как только мы еще больше расширимся и необходимость в новом проекте отпадет.

А на счет моего маркетинга. Да, у меня стратегия агрессивного маркетинга, но она работает :)

Тема про то, как мы не возвращали деньги анонимусу, не желающему представится, привела несколько десятков клиентов.

Нам интересно было получить этот результат и мы его получили.



Мы не только тут строчим, но и на англоязычных форумах и не только на форумах. И будем строчить везде, где нужно, чтоб получить клиентов и сделать людям цены еще ниже и еще больше повысить качество.

А сайт - исправим со временем, когда у нас будет на это время. Ведь разработка - это не только деньги, ноеще и время. Тем более, что проблема только у мобильных пользователей. И ее частично решили

Наш сайт - это моя лень, было бы у меня настроение и желание - давно бы занялся и сделал бы.

Но я не идеален, как и все люди. А еще я довольно ленив бываю, хоть мне и говорят, что я работаю порой по 18 часов в сутки. Порой приступы лени просто нельзя преодолеть.

[B:
globalmoney;14972132]Вы ошибаетесь!!!
Если логин на этом форуме зареген несколько лет до оказания хостинг услуг, это ни чего не значит!!!
Поверьте, я на этом форуме далеко до Вас появился!
А вот то-что, Вы на ходу меняете собственные же правила не опубликованные на Вашем сайте, Вас не красит и это больше смахивает на мошенничество!!!

kpv:
научится проверять клиентов переде заказом, в чём проблема?

globalmoney:
Работаем с поиск впс не первый год, при этом не платим за топ и не просили добавить в каталог и т.п. но исправно выплачиваем комиссионные за все заказы, даже если они были для фейка на пару дней!
P.S. Т.С. Подумайте о своей репутации с данным топиком!!!

kxk:
smart2web, Вот потом доказывай иностранным коллегам что UA в названии не ругательное выражение(((

Pchelorussia:


Иначе, зачем хостер? Берём VPS-ку в каком-нибудь digitalocean (например) со всеми плюшками вроде снапшотов, ставим ОС, панельку. Подключаем внешний мониторинг, антиддосс, услуги стороннего админа - опционально. И ведь работают себе годами эти "серверные мощности", тьфу-тьфу, не сглазить.