Здравствуйте. Торможение сайта может быть вызвано разными причинами: количество запущенных процессов превышают лимиты, использование больших ресурсов, чем предусмотрено в выбранном тарифном плане. Преимущество облачного сервера в том, что «соседи» по серверу не используют больше выделенных ему ресурсов, таким образом не влияя на работоспособность вашего сайта. Скорее всего вы и были таким «соседом», потребляя больше выделенных ресурсов в рамках выбранного тарифного плана. Так как облачные технологии запрещают потреблять больше выделенных ресурсов, ваш сайт стал тормозить. Ваш проект «растет», и ему нужно больше ресурсов и более расширенный тарифный план. Также, к сожалению, как и у любого хостера, железо может давать сбой, но мы стараемся решать проблемы в максимально короткие сроки. Кроме того, мы регулярно обновляем оборудование, что позволяет улучшать качество обслуживания.
tok99 сообщите, пожалуйста, номер переписки, возможно, мы предложим варианты для решения вопроса и для продолжения взаимовыгодного сотрудничества.
Уточните, пожалуйста, о каких именно тарифах идет речь? Поддержка БД и php имеется уже со второго тарифа, Нормал+ и выше.
Первый тариф Лайт+ без поддержки динамики, но и стоимость ниже в 2 раза.
На счет оформления страниц сайта: мы обязательно учитем мнение и пожелания пользователей.
Здравствуйте. 19.08.13 произошел аппаратный сбой сегмента файлового хранилища. Наши специалисты приступили к восстановительным работам незамедлительно. Мы постарались сделать все возможное для восстановления работы сервиса в максимально короткие сроки. К сожалению, восстановительные работы заняли больше времени, чем планировалось. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
tok99, уточните, пожалуйста, номер переписки, если вы писали нам по данному вопросу или напишите на support@agava.com Мы обязательно продиагностируем ситуацию, т.к, если проблемы наблюдаются постоянно на протяжении длительного периода - это не является для нас нормой.
