скажите, у вас есть бизнес? совет ваш плохой, к сожалению.
таки наши люди имеют другое строение глазок? используете точно так же - магаз одежды? херачишь луки от проф фотографов, красивых моделек в своей одежде. организуешь ивенты? фоточки с ивентов со звездами, с крутыми выступлениями. для портфолио раздолье. ен вижу никаких проблем в языке аудитории - русский человек использует инстаграмм так же, как англичанин, француз и американец
можно и наложенным платежом
там очень легко настраиваемые фильтры, вы смотрели как-то наискосок :p откройте настройки созданной закладки (сайта, который мониторит программа), там есть редактирование фильтров, есть автоматическое, есть ручное, задаете прямо начало отслеживаемого, конец.
есть регулярные выражения чтобы не обращал внимания на даты и числа (посты, юзеры, комменты)
все настраивается
судя по ответам "все нормально" и "вам нормально ответили" народ наш еще долго будет ждать сервиса уровня европы и США. на прошлой неделе из Парижа вернулся - земля и небо. даже в лавках хотдогов
ребят, ответ резковатый. клиентов нельзя поучать и тыкать неправильным действием, особенно если клиент признался честно, что новичок. поймите, привлечь нового клиента дороже, чем удержать уже имеющегося
эти "тогда бы еще хоть как-то могли удивляться" провал клиент-сервиса. ответили бы мягче - был бы плюс клиент плюс деньги. а клиент мог оставить хороший отзыв и привлечь еще клиентов. а теперь новый отзыв в гугле и негативный.
это ведение бизнеса "я устал, эти клиенты, так достали, всех обслужи, всем вежливо ответь, тоже мне, короли" - это как тетя Клава за прилавком в продуктовом, которая еще и матом покроет. это прошлый век. не хочешь обслуживать клиентов - не иди на такую работу. никто менеджера этого не заставляет работать именно на такой должности. можно молчаливо подметать дворы. оправдывать такие ответы неточным запросом клиента - не имеет смысла, клиент может не знать тонкостей, особенно, если предупредил
он мог стать постоянным клиентом надолго если бы не получил такой ответ. и это прокол компании просперо. многие скажут - чхать, одним больше, одним меньше. а вот кто прочел отзыв тоже не все теперь обратятся в эту компанию. осадок остается.
не тыкать клиентов, отвечать по существу, если непонятно, где клиент указал ключевики - переспросить, уточнить, перезвонить, написать. менеджер не развалится.
клиенты на всю жизнь, стоит поучиться - http://clck.ru/8g2BG
там ссылка на гугл, чтобы не обвиняли в раскрутке, а то аккаунт новый :)
вы, наверное, привыкли просто. к говносервису. и других призываете быть такими. вы случаем салатик с душком в ресторане за обе щеки доедаете или просто оставляете, не подзывая официанта для замены? ну типа, воскресенье, устал официант, не имею я права 🤪 извините, не сдержался
так и останемся с хамоватыми тетками, быдло-менеджерами, говнопочтой роиси и так далее. если все будете такими незакомплексованными, как aeromouse. видимо ожидать корретного отношения к себе, как клиенту - это комплексы. эка aeromouse привык к "сервису". попробуйте воспользоваться услугами дорогих компаний. слетайте первым классом, покушайте в дорогом ресторане с хорошими отзывами. почувствуйте, что такое уважение к клиенту. может не будете больше агитировать быть тряпочками :)
