Я думаю имелось ввиду, предоставить прямую ссылку на скачивание образа.
Это нормальная практика. Если вам нужен определенный образ, даете ссылку саппорту и ждете =)
Ответил в 21:21:17.
Приносим извинения за задержку.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер тикета.
Проблема затронула небольшое количество физических машин, большинство VDS клиентов работало.
Буквально минуту назад дошел до него, сейчас ответу.
Спасибо за наводку.---------- Добавлено 02.09.2015 в 21:07 ----------
Ответил в тикет.
Дополнительно: ваша машина уже поднимается.
Уважаемые клиенты.
К нашему сожалению, из-за бага в ядре часть физических серверов пришло в неработоспособное состояние.
Инженеры решают проблему, большая часть физических машин уже запущена, в скором времени инженеры добьют остатки.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.---------- Добавлено 02.09.2015 в 20:59 ----------
Уточните номер тикет.
Если честно, сейчас очень много тикетов обработали, физически не успеваем всем быстро ответить.---------- Добавлено 02.09.2015 в 20:59 ----------
Уточните номер тикета, если мы вам еще не ответили.
Поскольку, мы не знаем кто пострадал, в настоящий момент. У подавляющего большинства клиентов все работало без проблем.
Просим в этот раз обратится в ТП.---------- Добавлено 30.08.2015 в 11:48 ----------По сколько проблемы возникли, локального характера, некоторые машины не имели доступ в мир. Причиной это послужила надстройка DNS службы.
Рекомендуем изменить адрес DNS службы на google dns: 8.8.8.8
Debian, файл сетевых настроек: /etc/network/interfaces
CentOS, можно через ввод команды system-config-network-tui в терминале, появится всевдо графический инерфейс, в нем уже увидите пункт DNS.---------- Добавлено 30.08.2015 в 07:46 ----------Проблема решена, внутренние сервисы работают штатно.---------- Добавлено 30.08.2015 в 07:47 ----------
За компенсацией нужно обращаться в тикеты, такие вопросы не на форуме решаются.
Плюс, услуги (php хостинг, VDS) - работали штатно.
Возникла проблема с внутренними сервисами, инженеры работают над проблемой.
VDS у всех должны работать корректно.---------- Добавлено 30.08.2015 в 06:40 ----------
Попробуйте прописать DNS: 8.8.8.8
