Полностью согласен! Мы тоже кладем небольшой подарочек и сообщаем об этом клиенту.
Выкуп немного это увеличивает.
Так же прозваниваем клиентов как только посылка пришла к ним в почтовое отделение. Ну и так далее.
Все это проделываем как со своими продажами, так и с продажами наших партнеров. (оказываем еще услуги аутсорсинга для ИМ.)
