Использую http://sitehelp.im/, разработчик предусмотрел все. Есть бесплатная версия. Платная за вменяемые деньги 5 баксов по моему за месяц на оператора.
Настраивается автоматом все, или почти все. Например, может выводить разные сообщения при посещении разных страниц. Сидеть за экраном не надо... Один раз настраиваешь и он сам там вступает в диалог. Если клиент начинает писать, то поступает звуковое сообщение и можно подойти к компу посмотреть чего там спрашивают.
Для небольшого проекта самое то + разраб если что быстро отвечает.
