Psycho,
Уважаемый, я разве давал Вам повод что-бы так считать???
Моя история по повторному заказу (кому интересно - №03971221-0002) до сих пор не закончилась...
17-го числа по телефону после моей уже откровенной ругани меня соединили с руководителем чего-то там... Он долго разбирался в ситуации и наконец выяснил что на складах такого товара нет в принципе...и уже давно...😡😡😡
Обещал отписать по е-мэйлу варианты возврата мне денег и заодно выяснить почему мне не возместили почтовые издержки за возврат первого заказа... (я уже молчу про потраченные деньги на телефонные разбирательства и нервы...)😡
Сегодня 22-е... и снова до сих пор тишина... млять... хотя чему я удивляюсь... в России почти всё делается через ж....😡
В общем достал меня этот Озон....
Leonid.Sh,
прочитайте пожалуйста внимательно мое сообщение ЕЩЕ РАЗ!
Вы видимо меня недопоняли...
Могу ответственно заявить, что "отвратительно" это очень мягко сказано...
Поясняю:
Эпопея №1 - оформил заказ, привез курьер, я оплатил (тут я сам лопухнулся и не проверил соответствие товара в заказе и в посылке... как оказалось не соответствовал😒)... ну да ладно... думаю, с кем не бывает... оформляю заявление на возврат, отправляю товар обратно... возвращают деньги на счет.
Эпопея №2 - снова оформляю заказ (тот-же самый что и в первый раз), буквально на следующей неделе звонит курьер и говорит что моя посылочка подоспела... я как раз был рядом с их офисом и поэтому сам к ним приехал. В этот раз вскрываю при курьере посылку... и шо бы вы думали??? Опять прислали не то!!! Причем прислали то-же самое что и в первый раз!!!😡😡😡
Сразу при курьерах (это было в субботу 11-го апреля) позвонил в озон и рассказал о ситуации... девушка по телефону сказала что обязательно разберутся и свяжутся со мной... (товар само-собой я даже не стал получать)🔥
Наступил понедельник... от озона ни ответа ни привета... Звоню опять - очередная девушка обещает передать информацию менеджеру по направлению, который со мной свяжется... типа у них есть 48 часов времени на выяснение ситуации... тактично напоминаю, что озон о моей ситуации поставлен в известность еще в субботу... она также тактично пропускает это мимо ушей...
Сегодня вторник.... и тишина...
Они что, издеваются надо мной?
