Salesforce: глобальные digital-продажи в кибернеделю 2020 выросли на 36%

В Чёрную пятницу онлайн-продажи по всему миру выросли на 30%, а в Киберпонедельник – на 18%. Об этом свидетельствуют данные Salesforce. 

На протяжении «кибернедели» покупатели по всему миру потратили онлайн рекордные $270 млрд, что на 36% больше, чем годом ранее. Итоговые цифры превзошли самые оптимистичные прогнозы аналитиков. 

В США рост составил 29%, а общий объём онлайн-продаж – $61 млрд. 

На динамику кибернедели в этом году влияли следующие факторы: 

  • Сокращение времени работы и посещаемости магазинов 
  • Больше потребителей совершали покупки в комфорте и безопасности своего дома 
  • Приток новый онлайн-покупателей 
  • Более ранний старт распродаж, что стимулировало более ранний спрос в этом сезоне 

Накануне Дня благодарения онлайн-трафик увеличился на 18%. 

В День благодарения наблюдался умеренный рост трафика и продаж – на 7% и 27% соответственно. Это, вероятно, связанно с более высоким объёмом продаж ранее на той же неделе и желанием людей отключиться от цифрового мира и пообщаться с семьёй. 

Чёрная пятница снова была самым крупным торговым днём торговой недели: объём продаж по всему миру составил $62,2 млрд, а в США – $12,8 млрд. 

За неделю до Дня благодарения digital-продажи по всему миру выросли на 80%, а в пятницу на 95% в годовом сравнении. 

Общий объём продаж во вторник и четверг достиг $50 млрд, что практически эквивалентно объёму продаж в Киберпонедельник. 


Согласно прогнозам Salesforce, по итогам праздничного сезона, который продлится с 1 ноября по 26 декабря 2020 года, рост составит 30%.  

Основные выводы из кибернедели 2020: 

  • Более ранний старт распродаж не понизил спрос в Киберпонедельник
  • Условия доставки определяли победителей и проигравших
  • Ранние скидки и промоакции привлекали внимание тревожных покупателей 
  • Рост digital-трафика был вызван притоком новых онлайн-покупателей 

В период кибернедели количество уникальных digital-покупателей выросло на 22%.  На долю мобильных устройств приходились 71% трафика и 55% заказов, а на десктопы – 26% трафика и 41% заказов. 

ТОП-3 категориями digital-продаж в Чёрную пятницу были «Еда и напитки» (+112%), «Дом» (+70%) и «Электроника» (+68%). 


Со всеми данными отчёта Salesforce можно ознакомиться здесь. 

Напомним, что ранее компания Adobe опубликовала статистику по Киберпонедельнику в США.

Источник: Salesforce
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Яндекс.Метрика позволила отслеживать переходы с сайта в мессенджер

Яндекс.Метрика позволила отслеживать переходы с сайта в мессенджер

Для нацеливания доступны Telegram, WhatsApp, Viber и Skype
preview Отказ от cookies стал главным вызовом для рекламной отрасли в этом году

Отказ от cookies стал главным вызовом для рекламной отрасли в этом году

Integral Ad Science представил традиционный срез настроений на рынке
preview В Яндекс.Маркет Аналитике появилась возможность интеграции с AppMetrica

В Яндекс.Маркет Аналитике появилась возможность интеграции с AppMetrica

Это позволит сервису обогатить данные о российском рынке онлайн-торговли
preview Сервис Bing Webmaster Tools получил интеграцию с Clarity

Сервис Bing Webmaster Tools получил интеграцию с Clarity

Теперь анализировать поведение пользователей сайта можно прямо в интерфейсе BWT
preview Аудитории Google Analytics 4 теперь можно использовать в поисковых кампаниях Google Ads

Аудитории Google Analytics 4 теперь можно использовать в поисковых кампаниях Google Ads

Для этого аккаунты должны быть связаны
preview Nielsen представил систему медиаизмерений без cookies

Nielsen представил систему медиаизмерений без cookies

С её помощью можно будет продолжать измерения аудитории в изменившихся рыночных условиях