Google Ads и GMB предупредили об ограничении работы служб поддержки

Google Ads и Google Мой бизнес добавили в свои справочные центры оповещения об ограничении работы служб поддержки в связи со вспышкой коронавируса.

Так, в интерфейсе Google Мой бизнес появилось следующее сообщение:

«В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем её работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра».

В русскоязычную версию Справочного центра Google Ads оповещение пока не добавили, а в англоязычной оно выглядит так:

«Important update: As a precautionary health measure for our phone and chat support specialists in light of COVID-19, some Google Ads support options may be unavailable or delayed. You can still reach us through the Contact Us form. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience. This message will be updated as the situation changes».

Согласно сообщению Google Ads, решение вопросов в чате и по телефону может быть недоступно или осуществляться с задержками. Для связи с сотрудниками службы поддержки рекомендуется использовать форму Contact Us.

Напомним, что западные аналитики прогнозируют падение расходов на рекламу в связи с коронавирусом.

Update. В русскоязычном интерфейсе Справочного центра Google Ads также появилось оповещение о задержках:

"Важные новости! В связи с предпринимаемыми нами мерами по борьбе с распространением COVID-19 поддержка пользователей Google Рекламы может оказываться с задержкой. Кроме того, некоторые способы поддержки могут быть недоступны. Вы по-прежнему можете обратиться к нам через форму обратной связи. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. Это сообщение будет обновляться по мере изменения ситуации".

Выглядит оно так:

Источник: Search Engine Roundtable
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview 95% китайских производителей на AliExpress  восстановили работу

95% китайских производителей на AliExpress  восстановили работу

95% производителей из Китая на AliExpress вернулись к нормальной работе и восстановили поставки товаров покупателям в штатном режиме
preview IT-гиганты объединили свои усилия для борьбы с дезинформацией о коронавирусе

IT-гиганты объединили свои усилия для борьбы с дезинформацией о коронавирусе

Крупнейшие технологические платформы в США заявили, что объединили свои усилия для борьбы с дезинформацией о COVID-19...
preview Google покажет, какие места и компании временно закрыты в связи с COVID-19

Google покажет, какие места и компании временно закрыты в связи с COVID-19

Глава Google Сундар Пичаи опубликовал пост, в котором рассказал, какие дополнительные меры и шаги компания предпринимает в ответ на вспышку коронавируса
preview Отчёт Сustomer Value и опция Value Rules в Google Ads: первые детали работы

Отчёт Сustomer Value и опция Value Rules в Google Ads: первые детали работы

В мае прошлого года Googe Ads анонсировал новый отчёт о ценности клиентов (Customer Value) и возможность корректировки ценности конверсии при назначении ставок (Value Rules
preview AdSense анонсировал важные изменения в работе Панели издателя

AdSense анонсировал важные изменения в работе Панели издателя

Google AdSense анонсировал важные изменения в работе Chrome-расширения Панель издателя
preview Google Ads перенёс дедлайн по переходу на Parallel Tracking для видеорекламы

Google Ads перенёс дедлайн по переходу на Parallel Tracking для видеорекламы

Google Ads сообщил о переносе конечных сроков перехода на параллельное отслеживание (Parallel Tracking) для видеорекламы. Теперь это нужно сделать до 15 июня 2020 года