Google сообщил, что теперь владельцы бизнеса, зарегистрированные в Google My Business, смогут отвечать на отзывы клиентов прямо в Google Maps на десктопах. Раньше это можно было делать только в самом GMB, приложении GMB и ещё несколькими способами.
«Мы улучшили то, как вы можете отвечать на отзывы, и предоставили больше информации и инструментов для получения обратной связи от клиентов. Теперь вы можете отвечать на отзывы с помощью бизнес-профиля в Google Maps со своего компьютера», - написал представитель компании на форуме Google My Business Help.
Напомним, что в ноябре Google представил новую переработанную версию приложения Мой бизнес. Обновление было призвано предоставить компаниям больше способов для взаимодействия с клиентами.
Добавим также, что в январе Google тестировал более заметную кнопку «Сообщения» на панелях местных компаний.
