яндекс-директ, модерация фармацевтических объявлений

или где-то упомянуто что-то, что может ассоциироваться с товарами формацевтики

или надо упорно продолжать борьбу с целью поиска вашей правды

Нигде не упомянуто. То что он продает - используется как компоненты для производства, например, чистящих веществ в бытовой химии. Ну, наверно, кто-то может принимать и как лекарства :)

может все-таки огласить "препарат", иначе топик не о чем.

Ну если вам о чем-то скажет - например основание хлоргексидина, n-ацетилкапролактам, акридоноуксусная кислота, п-терфенил.

Если есть официальные бумаги и сертификаты - отправьте их модератору с указанием номера РК. Игнорировать не могут - у них там система тикетов такая же как и в любом саппорте и закрыть нерешенный тикет они просто не смогут. Если все же игнорят - попробуйте позвонить.

Вообщ, надо признать , ровень адекватности модераторов Директа падает с каждым годом. Если раньше - это были вполне разумные люди которым можно было объяснить свою специфику и добиться принятия объявления или получить отказ по вменяемой причине с советами. то сейчас они превратились в каких-то роботов иногда отклоняющих даже белые и пушистые объявления ссылающихся на какие-то нелепые причины и погрязших в какой-то безумной бюрократии.

Counselor, скиньте, пожалуйста, мне в личку номер рекламной кампании. Я посмотрю подробнее на рекламные материалы и проверю правильность принятого нами решения об отклонении.

Drizzly, можете рассказать подробнее, что изменилось в модерации? И очень хочется примеров :)

Из совсем недавнего - массовые отклонения с требованиями лицензий и гарантийных писем во вполне мирных тематиках.

Т.е если клиент по перевозкам страхует перевозимые грузы - нужно присылать копию лицензии его страховой компании.

Если клиент оказывает психологические консультации (и об этом явно написано в объявлении) - но при этом рекламируется по запросам различных психиатрических болезней - РК также отклоняется с требованием лицензии психиатра.

Если клиент дает кредит на реализуемый им товар - то "нужно гарантийное письмо от рекламодателя + копии лицензий банков-партнёров + указание банков-партнеров на сайте"

Если клиент рекламирует помощь в написании дипломных работ, но при этом приторговывает на сайте готовыми курсовыми и рефератами (не рекламируя это направление в Директе) - модераторы начинают требовать гарантийное письмо, о том что он не нарушает ничьи авторские права. Зачем?

И т.д...

РК в этих тематиках размещались и ранее, но подобных требований от модераторов не поступало.

Drizzly, спасибо за примеры. По ним, кстати, отлично видно, что изменилась не адекватность модераторов, а ужесточились требования, которые не зависят от нас напрямую. Если закон "О рекламе" и дополнения к нему требуют от нас запрашивать информацию об оказании, например, финансовых услуг, то мы обязаны ее запрашивать.

У нас нет задачи запретить, есть задача - соблюсти требования законодательства, контролировать контекстность и корректность. И хочется, чтобы принципы модерации были достаточно прозрачны для рекламодателей. Если Вы будете еще сталкиваться со странным и непонятным, Вы пишите, пожалуйста.

Zavela, вы получили мое сообщение?

Последний раз модераторы директа прислали мне письмо, в котором, ссылаясь на федеральный закон, попросили прислать документы, подтверждающие то, что эти вещества прошли госрегистрацию.

Для незнающих людей поясню, что к этому закону есть около 100 отдельных писем, которые разъясняют вопросы регистрации. Чтобы разобраться, что нужно и что не нужно регистрировать, надо их все изучить. Я, конечно, могу их все прислать, но почему-то сомневаюсь, что модераторы станут этим заниматься.

К тому же, у роспотребнадзора давно есть сайт, где есть реестр веществ, прошедших госрегистрацию. Не очень понятно, зачем ссылаться на ФЗ, если при этом не знать, как им пользоваться.

В общем, похоже, придется заниматься контекстной рекламой с каким-нибудь бегуном.

Нет, ну конечно, модераторам просто комнаты нечем утеплять, они и просят прислать документы всякие.

Разумеется, модераторы станут этим заниматься — передадут в юридическую службу документы, юристы проверят и примут решение.

Сайт роспотребнадзора не является документом. И, извините, коль скоро ответственность за соблюдение закона о рекламе несет распространитель, то он вправе сам решать, нести ответственность или нет.