Битрикс24 пробивает очередное дно

Если залазиешь в кору (тобишь в ядро), то этот модуль не обновить.

Все разделено на модули, обычно делается так. Бэкап - кастомизация, если нужно крит. обновление, востанавливаешь то что менял и обновляешся возвращаешь на место.

Но зачастую в кору лезть нет смысла, зачастую все проблемы это фронтэнд (т.е. зависимость одного поля от другого, не так отображается, хочу по другому и пр. это все не влияет).

Если логику лезете менять принципиально тогда да, вы остаетесь на версии которую меняете, но и платить тогда не нужно за обновления, т.е. купил 1н раз и все.

Но сильно если кастомизировать опять же это дорого и есть энтерпрайс. Важно понять хотя бы спектр задач.

Скажем так интегрировали 1му агенству недвижимости (среднему) обошлись без изменения ядра.

Там есть такая фича списки. Вот через нее большинство, по факту это сущность как "контакт" точнее быть даже как БПшки в живой ленте. Через них очень много можно сделать.