Сдали ПК в ремонт мошенникам. Что делать?

serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
5167

Всем привет! Нужна помощь кто чем может =) (советом).

Ситуация такова – друг сдал в ремонт свой ПК (причины поломки были неизвестны, характеристики компа только примерные знает). Комп забрали, выдали что-то типа договора, где прописано «1200р за диагностику в случае отказа от ремонта».

Как выяснилось в дальнейшем – фирма обманывает, накручивает цену, и всё сопутствующее нехорошее (из реальных отзывов, а не на сайте =).

После сдачи в ремонт, ему позвонили, и сказали примерно следующее «материнская плата сломалась, надо менять. Одна планка оперативки сломалась. Систему вентиляции лучше поставить новую. Блок питания лучше поставить новый». Цену назвали более 10к, предложили менять материнскую плату. При этом гарантии что сломалась только она не дали(типа дальше ещё что-то может всплыть), чего-то внятного про то что конкретно вышло из строя – не сказали. На отказ от ремонта –сразу стали хамить. Типа «плати за диагностику и забирай свой комп, и больше не беспокой нас». Так же в разговоре промелькнула фраза что мастер вынул процессор, и с ним бегает ищет плату в которую он подойдёт ... По этому вернуть комп сейчас они не могут, только завтра.

Вот с этими «вводными» друг позвонил сегодня мне, и завтра я в качестве поддержки пойду с ним забирать комп.

В целом ситуация ясна и печальна. Узнал об этом слишком поздно, вовремя предупредить не смог. Сейчас нужно сделать максимум того, что можно сделать дабы понести как можно меньшие потери.

Из опасений – что в компе вытащили что-то, заменили на менее производительное(ту же «сломавшуюся» оперативку могли забрать). Вообще не ясно делали-ли они диагностику и нужно ли было менять материнку. Платить за этот бардак 1.2к тоже не хочется.

Что делать в итоге?

Из тех мыслей что первыми пришли в голову – при них разобрать комп, хотя бы внешне постараться увидеть что-то недостающее или явно замененное (на сколько друг был в курсе что там). Затребовать оперативку которая якобы сломалась. Но тут они конечно могут съехать т.к. даже если мы увидим что чего-то явно не хватает - нигде документально не заверено, что было в компе.

Далее просить акт, заключение диагностики. (в попытке съехать от оплаты, ибо внятного они ничего не говорят почему-то).

Ну и дальше по ситуации. На крайняк – хотя бы как-то попытаться понасиловать им мозги, за такие дела.

В общем, понятно что поздно, но что можно сделать дабы выйти с минимумом потерь?

Это форум. А это ↑ моё мнение. Оно может не совпадать с вашим. Это нормально.
Thommy
На сайте с 06.05.2010
Offline
140
#1
serezka:
Всем привет! Нужна помощь кто чем может =) (советом).

Ситуация такова – друг сдал в ремонт свой ПК (причины поломки были неизвестны, характеристики компа только примерные знает). Комп забрали, выдали что-то типа договора, где прописано «1200р за диагностику в случае отказа от ремонта».

Как выяснилось в дальнейшем – фирма обманывает, накручивает цену, и всё сопутствующее нехорошее (из реальных отзывов, а не на сайте =).
После сдачи в ремонт, ему позвонили, и сказали примерно следующее «материнская плата сломалась, надо менять. Одна планка оперативки сломалась. Систему вентиляции лучше поставить новую. Блок питания лучше поставить новый». Цену назвали более 10к, предложили менять материнскую плату. При этом гарантии что сломалась только она не дали(типа дальше ещё что-то может всплыть), чего-то внятного про то что конкретно вышло из строя – не сказали. На отказ от ремонта –сразу стали хамить. Типа «плати за диагностику и забирай свой комп, и больше не беспокой нас». Так же в разговоре промелькнула фраза что мастер вынул процессор, и с ним бегает ищет плату в которую он подойдёт ... По этому вернуть комп сейчас они не могут, только завтра.

Вот с этими «вводными» друг позвонил сегодня мне, и завтра я в качестве поддержки пойду с ним забирать комп.
В целом ситуация ясна и печальна. Узнал об этом слишком поздно, вовремя предупредить не смог. Сейчас нужно сделать максимум того, что можно сделать дабы понести как можно меньшие потери.

Из опасений – что в компе вытащили что-то, заменили на менее производительное(ту же «сломавшуюся» оперативку могли забрать). Вообще не ясно делали-ли они диагностику и нужно ли было менять материнку. Платить за этот бардак 1.2к тоже не хочется.

Что делать в итоге?
Из тех мыслей что первыми пришли в голову – при них разобрать комп, хотя бы внешне постараться увидеть что-то недостающее или явно замененное (на сколько друг был в курсе что там). Затребовать оперативку которая якобы сломалась. Но тут они конечно могут съехать т.к. даже если мы увидим что чего-то явно не хватает - нигде документально не заверено, что было в компе.
Далее просить акт, заключение диагностики. (в попытке съехать от оплаты, ибо внятного они ничего не говорят почему-то).
Ну и дальше по ситуации. На крайняк – хотя бы как-то попытаться понасиловать им мозги, за такие дела.

В общем, понятно что поздно, но что можно сделать дабы выйти с минимумом потерь?

Да вот как-то с такими вводными, что вы указали - только оплатить диагностику и забрать комп. Даже если предположить, что что-то украли - как будете доказывать? Ни описи, ни указания того, что было, чтобы на это опираться.

Так что купили ума на 1200 рублей, ИМХО

DV
На сайте с 01.05.2010
Offline
644
#2

Не завтра, а сейчас идти и скандалить.

Пусть при вас ставят назад все вынутые детали.

Завтра отдадут вам какой-нибудь кусок говна, который можно будет сразу на помойку отнести.

Скандальте хорошенько, грозите жалобами во все проверяющие органы. Тогда бегать будут быстрее и найдут все детали.

VDS хостинг ( http://clck.ru/0u97l ) Нет нерешаемых задач ( https://searchengines.guru/ru/forum/806725 ) | Перенос сайтов на Drupal 7 с любых CMS. ( https://searchengines.guru/ru/forum/531842/page6#comment_10504844 )
savingleb
На сайте с 15.04.2007
Offline
373
#3

Дешевый урок, вам повезло. Только после оплаты 1200 рублей, требуйте результаты диагностики и кассовый чек. В акте приема что написано?

Визовый центр в Санкт-Петербурге (https://visaspb.com/).
D2
На сайте с 16.05.2015
Offline
71
#4

А ещё попали на содержимое винта, которое наверняка скачали...

пусть первые будут последними, а последние станут первыми....
KrutE
На сайте с 29.04.2006
Offline
200
#5

Если прийти забирать комп с человеком в погонах - я думаю все отдадут в целости и сохранности. Возможно даже 1200р отдавать не придется :)

п.с. по поводу винтов - никогда не отдавал винты в ремонт, нужно не лениться и снимать. Если конечно данные какую то ценность представляют.

Однажды ноут вернули с одной плашкой оперативки вместо двух. Пришел, вернули.

seolink74
На сайте с 02.06.2006
Offline
385
#6

На эту классическую схему развода попался год назад сдав телефон в ремонт. Даже официальный СЦ Samsung на Ленинском(Москва) таким же занимается.

Продвижение в ТОП3 Яндекс с оплатой по факту(писать в личку/Москва)
serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
#7
DenisVS:
Пусть при вас ставят назад все вынутые детали.

Мастер, с процессором, уехал примерять его к материнским платам. И если придти сейчас - они снова это повторят. Так-что до завтра видимо нет смысла идти. Ибо после скандала, до второй ходки они ещё больше успеют нагадить.

DenisVS:
грозите жалобами во все проверяющие органы

Знал бы я чем грозить. Напишите, если знаете =)

Надо попросить книгу отзывов и предложений, наверно. Обязаны дать. Не дадут - ещё один пункт к жалобам в органы.

savingleb:
В акте приема что написано?

Подозреваю его нет. А в договоре только "коробка" системного блока разве что числиться.

В винтах ничего кроме игрулек не было, но да, винт был в компе =) Всё плохо, сам знаю. Кто ещё подкинет идей - будут признателен.

[Удален]
#8

serezka, хоть какие-то документы на комп есть?

по ним легко можно понять что в нём было

serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
#9
burunduk:
serezka, хоть какие-то документы на комп есть?
по ним легко можно понять что в нём было

Эх, были бы они. Ничего не осталось.

hard7
На сайте с 01.08.2009
Offline
92
#10

процессор к материнке примерять... т.е. по модели проца нельзя определить какая мать ему нужна?

что-то новенькое. друг его сам что ли на коленке спаял?

требуйте акт обязательно с печатью и подписью

на крайняк - устроить митинг у дверей офиса с плакатами

воздух выдержит тех кто верит в себя...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий