Выбор стратегии для крупной доски объявлений

Не 1,2 млн посетителей а 1,2 млн визитов, думаю вы знаете чем они отличаются...

Тоже имею непосредственное отношение к где.ру, потому отвечу

Спам отсекаем так:

- автоматом (черный список, дубли и т.д.)

- вручную - работают модераторы

Согласен, им тяжело :) Нагрузка на модераторов от трафика мало зависит. Зависит от количества поданных объявлений. В день у нас 7-10 тыс. объявлений добавленных вручную и до 150 тыс. объявлений загруженных через XML, но фиды не каждый день грузятся.

Модераторы (2 человека на полный рабочий день) проверяют только то, что загружено вручную. В объявлениях, которые грузятся автоматом нарушений мало, там достаточно автоматической проверки.

Спам, конечно же, в каких-то количествах просачивается. Как он есть и на авито, или, например, в объявлениях яндекс.директа

А форма подачи сигнала о спаме у вас есть?

Да, конечно, у нас в каждом объявлении есть форма "Пожаловаться", если вы это имеете ввиду

---------- Добавлено 25.10.2017 в 19:38 ----------

Так в том то и дело.... Объявления поданные вручную - это, на данный момент, наиболее ценные для нас объявления. Мы бы как-раз хотели, чтобы их количество росло. Ведь мы на данный момент не площадка типа Яндекс.Маркета для магазинов, а классическая доска объявлений, и наиболее целевая наша аудитория - физ.лица и малый бизнес, которые продают бу вещи или свои услуги.

Автоматическая загрузка у нас сейчас только в недвижимости, что не отменяет ручное размещение в этот раздел.

И, как раз, один из вопросов в начале этого обсуждения - стоит ли нам загружать товары через xml от магазинов? У нас, внутри компании, есть два противоположных взгляда на это.

1 - Загружать товары нужно, т.к. это увеличение объемов сайта, дополнительный функционал для пользователей - в результате рост трафика, лояльности пользователей и т.д.

2 - Загружать товары не нежуно, т.к. размывается идея доски объявлений, она теряет целевую аудиторию, а конкурировать с Яндекс.Маркетом за магазины мы навряд ли сможем - в результате не понятно, чем это закончится.

Кстати, именно на Недвижимости проблема уже проявляется, т.к. в некоторых регионах поданные вручную объявления от частников очень быстро вытесняются массовыми загрузками от агентств.

Так что, если у вас есть мнение по этому поводу - будем рады выслушать.

По мне, в РФ продавцы только морально готовятся продавать через гаранта, т.к. есть страх зависнуть деньгам или их не увидеть, ключевым моментом является репутация гаранта и регламент его разбора полетов. Но система гарантов, на мой взгляд единственное перспективное направление развития интернет торговли !!!

Сам являюсь разработчиком правил услуги гаранта в сфере антиквариата ( группа вк: услуги гаранта и аукционы группы через гаранта )

Система гаранта сегодня отпугивает у нас мошенников на 99.99%, но уже были случаи тестирования мошенниками системы ( отправляли пустые посылки )

Я пришел к выводу, что даже администраторы, не совсем понимают порою нюансы работы и трактуют нестандартные ситуации как могут. Пачкать репутацию никто не хочет, но на практике отправка товара - доставка - получение создают целую систему требований к продавцу и покупателю.

Вопрос: Вы какую систему разработали, что бы исключить претензии к работе гаранта в спорных ситуациях и какую юридическую ответственность несет ваш портал, за решение спорных вопросов?

Например: Сделка по вазе 19 века стоимостью 100 тыс руб., покупателю пришла ваза и в ней оказалась трещина, на фото лота продажи ее не видно, в описании хорошее состояние. Покупатель говорит, верните деньги, т.к. ваза с дефектом, продавец говорит верните деньги, т.к. я отправлял вазу целую. Вопрос, кому уедут деньги ? ps Ваза могла лопнуть в результате доставки, или ваза изначально битая была и продавец не заметил или скрыл специально дефект или покупатель передумал покупать и ударил посылку сильно о пол, потом снял видео открытия посылки с битой вазой, я не говорю о посылке с телефонами, которые можно положить в микроволновку и потом открыть посылку на камеру и сделать претензию....

Я по доскам объявлений не эксперт, и оных у меня никогда не было. Но какова ваша конечная цель? Вы хотите стать самой популярной доской в России, войти в ТОП-3 или как?

Мне почему-то во время чтения этой темы вспомнилась логика Олега Тинькова из программы Бизнес-секреты, так вот он говорил, что весьма хороший бизнес - это влезть в какую-то нишу, создать компанию с целью ее дальнейшей продажи лидеру рынка.

Возможно, вам никуда и развиваться не надо, а продаться Авито, Яндексу, или кто там лидерствует у вас? Ибо эти сервисы вам все равно не переплюнуть, а потерять популярность (не трафик, а именно популярность в силу доминации лидеров) - штука нехитрая и вполне возможная.

По данным анализа, у вас упал траффик, с чем это связанно? Вы продолжаете работать? И кстати читая выше🙅 у вас на данный момент сколько страниц в индексе? И посетители у вас по данным различных сервисов вообще ничтожна, по сравнению о чём вы писали.

Здравствуйте.

По услуге безопасной покупке - не обсуждаемо! Must Have, так сказать.

А вот по направлению работы с аудиторией (рассылки, акции, скидки), это в приоритете должно быть!

Профессионально занимаясь интернет-маркетингом вот, уже более 5 лет, заявляю со знанием дела, что с аудиторией никто (практически - прим.) не работает. А данный вид работ должен быть в приоритете любого коммерческого и не коммерческого проекта, так как дает наиболее внушительные результаты. :) Удачи Вам!