Странная ситуация с заказами

12
V7
На сайте с 27.11.2010
Offline
121
2356

Добрый день, странная ситуация не поддающаяся никакой логике.

Есть сайт - кухни под заказ от производителя, регион Москва и МО.

Посещаемость на протяжении года стабильная +- 10 человек в день, но если с посещаемостью все понятно, то с заказами ровно наоборот - вообще ничего не понятно.

13,14,15,16,17 мая заказы были каждый день, бывало даже по нескольку заказов в день, в связи с этим на рекламе не экономил - все шло ровно, а потом просто как отрезало, т.е. уже 11 дней заказов нет. Звонят просто узнать, присылают заказы на просчеты - но ничего не заказывают.

Решил поднять глобальную статистику и посмотреть что было в апреле

с 1 по 7 апреля заказы стабильно, потом 13 дней тишина

потом опять до 22 апреля заказы и опять 12 дней тишина

потом опять заказы, 6 дней тишина

я честно говоря не понимаю такого волнообразного поведения заказчиков. Может быть есть какое то объяснение ? Если бы знать логику, можно было бы не давать рекламу в те дни, когда заказов точно знаешь что не будет.

I
На сайте с 01.05.2015
Offline
72
#1

vaf76, как вариант, майские праздники сожрали все деньги, ждут зарплату. думаю с 5х числе июня пойдут опять заказы...

V7
На сайте с 27.11.2010
Offline
121
#2
ibatanov:
vaf76, как вариант, майские праздники сожрали все деньги, ждут зарплату. думаю с 5х числе июня пойдут опять заказы...

да, а как можно объяснить с 8 до 20 преля тишина, в апреле праздников нет, а до 8 числа все было стабильно

да и в мае

с 4 по 7 мая заказы стабильно, это после первомайских праздников

с 13 по 17 мая заказы каждый день, это после дня Победы.

Может быть это как то связано с зарплатой ? ну типа обычно до 15 числа з.п. и начинают заказывать ?

I
На сайте с 01.05.2015
Offline
72
#3

vaf76, по сегменту бытовой техники, уже лет 5 так идет, с 20 просадка до 5-10.

с 8 по 20е - фиг знает.. тут еще дачные сезоны может как то переплетаются. Пробуйте по телефону пробить как можно больше инфы, раз Вам звонят, как то ненавязчивыми вопросами, например с предложениями бонусов узнать дату когда планируют, или между кем и кем выбирают и тд... может это как то прояснит ситуацию

V7
На сайте с 27.11.2010
Offline
121
#4
ibatanov:
vaf76, по сегменту бытовой техники, уже лет 5 так идет, с 20 просадка до 5-10.

Вот это честно говоря для меня новость - что реально такие данные есть ? А так если посмотреть то все сходится, именно после 20 и до 5 идет просадка.

KA
На сайте с 28.05.2015
Offline
73
#5

Люди получили ЗП заказы есть, потом пол месяца снова ждут ЗП получают и заказы снова есть!

tyapuhy
На сайте с 06.10.2008
Offline
165
#6

vaf76, если Вы принимаете к оплате карты, то проблема может быть еще в том, что люди ждут первого дня периода по кредитной карте, чтобы льготный период был максимально длинным.

V7
На сайте с 27.11.2010
Offline
121
#7
tyapuhy:
vaf76, если Вы принимаете к оплате карты, то проблема может быть еще в том, что люди ждут первого дня периода по кредитной карте, чтобы льготный период был максимально длинным.

Нет, оплата в 99% случаев наличкой после доставки мебели домой. Доставка тоже бесплатная. Почему такое поведение непонятно - жду 3-5 числа, чтобы подтвердить выдвинутую здесь теорию.

vimpel77
На сайте с 27.03.2012
Offline
135
#8

у нас похожая ситуация, 2-3 дня в месяц делают основную выручку. Почему так происходит - понятия не имею, клиенты с разных регионов с разным уровнем дохода и т.п. Но мы либо сидим и плюем в потолок, либо не успеваем обрабатывать

Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами
raz0r
На сайте с 28.01.2007
Offline
140
#9

Сейчас начались экзамены и многим не до выбора мебели. С июня начнутся отпуска. Как и всегда для мебели - не самые стабильные месяцы.

продаю диваны
V7
На сайте с 27.11.2010
Offline
121
#10
vimpel77:
у нас похожая ситуация, 2-3 дня в месяц делают основную выручку. Почему так происходит - понятия не имею, клиенты с разных регионов с разным уровнем дохода и т.п. Но мы либо сидим и плюем в потолок, либо не успеваем обрабатывать

Вот вот - урывки из 4х 5ти дней делают месячную выручку, а реклама дается каждый день.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий