Где покупатели в Директе, или их отсутствие при прекрасной статистике

12
saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
2830

Примерно с начала этого года - может быть декабря 2016-го какая-то странная ситуация на большинстве кампаний.

1. Покупатели на сайты идут волнами. Неделю телефоны разрываются, неделю - полное молчание. При полной тождественности статистики директа - те же показы, хороший CTR, классная глубина просмотра.

2. Начал думать про склик. Почесал репу, проанализировал глубже по Метрике, логам сайта, самописному анализатору UTM-меток. Никаких различий по периодам. Склик, даже если и есть, минимален.

3. Через месяц догадался, что "волны" совпадают с апдейтами выдачи Яши. Какие-то запросы выстреливают в топ, с поиска идут клиенты и заказывают кучу всего. Потом выдача меняется - и поминай, как звали.

Но ёпта, эти же самые запросы бьются нормально по директу! В спецразмещении! И по ним ходят люди, и тоже толпами, и просматривают по 50 страниц на сайте!

Чем же эти люди отличаются от тех, что кликают на топ поиска? Почему они нихрена не заказывают?

Вот на этот вопрос я что-то ответа пока не нашёл. В такой "супер-умный" склик что-то не верится. Хотя, учитывая, сколько последнее время косяков в интерфейсе директа (уже задолбался писать им)... Что угодно подумаешь. :madd:

Здоровый пофигизм (http://saanvi.ru)
W
На сайте с 08.02.2017
Offline
161
#1

вы немного сравниваете "мягкое" с "теплым"

эффективность работы директа стоит оценивать только тщательно его отслеживая (колл-трекинг в том числе), а не "ну в офисе много звонков" без разделения на каналы трафика

проанализируйте трафик директа по всем каналам воронки (если есть корзина итп), сравните эти конверсии с трафом с поиска и с прошлыми периодами. если именно траф директа стал хуже, причины могут быть следующие:

1. соответствует ли УТП объявления контенту сайта (грубо говоря "акция" из объявления еще актуальна)?

2. указываете цены в объявлении? если они потеряли актуальность - то же самое

3. в целом цены на сайте? с декабря, с падением курса многие снижают цены, а кто нет - испытывают нечто похожее на вашу ситуацию

p.s. если не жалко гостевых доступов - могу посмотреть, добро пожаловать в лс

Комплексный аудит ИМ. Формирование УТП, анализ юзабилити, каналов продвижения. Контекстная реклама, настройка систем аналитики. Консультация - бесплатно, в ЛС
saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
#2

wicker, перечитайте, что я написал. Если возникнет желание ещё что-то написать - пишите. Пока что - ответ неверный.

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#3

посетители всегда больше доверяли seo выдачи, для человека она авторитетней, уже большинство людец понимают, что такое директ и потому покупают на том сайте который первый в SEO - считая его идеалом надежности/качества и тп

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
#4
adel92:
посетители всегда больше доверяли seo выдачи, для человека она авторитетней, уже большинство людец понимают, что такое директ и потому покупают на том сайте который первый в SEO - считая его идеалом надежности/качества и тп

Оно, конечно, может быть. Но по моему опыту с многочисленными клиентами в "компьютерной службе", они вообще не видят разницы между спецразмещением и обычной выдачей. Редко кто обращает на маленькую подпись "реклама". Опять же, ваша версия не отвечает на мой вопрос. :) Если бы всё было так, то у меня был бы мизерный CTR с такой же глубиной. Но люди однозначно интересуются каталогом, читают условия, сидят на сайте по двадцать минут. И куда же они потом уходят? Речь ведь идёт о тотальном отсутствии заказов, а не о снижении их количества.

VZ
На сайте с 25.11.2013
Offline
69
#5
saanvi:

Чем же эти люди отличаются от тех, что кликают на топ поиска? Почему они нихрена не заказывают?

Может зарплата у людей 2 раза в месяц, а не каждую неделю? Хоть бы тематику озвучили....

saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
#6
ValeryZH:
Может зарплата у людей 2 раза в месяц, а не каждую неделю? Хоть бы тематику озвучили....

С зарплатой тоже думал, но раньше не было такой явной зависимости. Хоть что-то да проскакивало, если были провалы, но не было такого, чтобы пять дней ни одного заказа. Тематика - продажа входных дверей.

K
На сайте с 22.05.2009
Offline
111
#7

Да денег нет у людей. У нас тоже с середины октября спад. Ни реклама, ничего не помогает. Нет денег, держитесь

saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
#8
kymir:
Да денег нет у людей. У нас тоже с середины октября спад. Ни реклама, ничего не помогает. Нет денег, держитесь

Держимся. Меня что в этой истории удивляет, что выдача денег магически совпадает с выдачей Яндекса.😂

KrutE
На сайте с 29.04.2006
Offline
200
#9

теория вообщем-то норм про сео-выдачу

а запросы совпадают 100%?

saanvi
На сайте с 01.04.2015
Offline
108
#10
KrutE:
теория вообщем-то норм про сео-выдачу
а запросы совпадают 100%?

Да вроде совпадают.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий