Я.маркет ложные заказы с возвратом

а кто же им (клиентам) деньги вернёт полностью? :)

мы возвращаем только если

- товар надлежащего качества и не нарушена целостность упаковки (пофиг как они её будут восстанавливать, вскрыли - идите лесом, не хватает пакетика - идите лесом)

возвращаем за вычетом

- расходов на доставку до клиента и обратно на наш склад

- расходов на упаковку

- расходов на связь

- накладных расходов

перед заказом головой надо думать, а не задницей :) а нести расходы если клиент передумал мы не собираемся

многие пытались жаловаться, но пока ни у кого не получилось получить того что хотят :)

Скорее всего вам просто не попадались принципиальные клиенты или товар не очень дорогой. Где-то читал, что отсутствие упаковки не является препятствием при возврате товара.

Хотя вот что сразу нашел

товар разный, есть средней стоимости, слишком дорогих (более 10 000 руб) товаров нет.

несколько раз обращались принципиальные и в роспотребнадзор и в какую то общественную организацию типа союза потребителей по поводу в отказе обмена из-за упаковки, всем высылали фотки рваных коробок и товаров со снятыми наклейками - везде вставали на нашу сторону

принцип примерно такой, что если товар и упаковка не имеют товарного вида для последующей продажи, то только можно договориться на хороших отношениях вернуть товар с дисконтом.

А чего вы ноете. Просто отключайтесь от маркета и все. :)

мы не ноем, а просто обсуждаем идиотизм :)

и давно отключились от маркета

А тема только «заказ на маркете» касается, или магазинов подключенных по схеме ppc тоже касается?

Только заказ на Маркете.

Фуф, хорошо подключить не успели :)

s2709, а что за тип товара?

Ибо если товар без упаковки, не изготовленный спецом для клиента, и не технически сложный, то клиент через суд легко выиграет иск (тем более у нас суды любят отдавать дела ЗоЗПП в пользу потребителя).

У нас, например, клиент в суде зачастую проигрывает.

Ибо норовят постоянно что-то купить, сделать дело и вернуть обратно.