по срокам ответа от Апелляционной комиссии

BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
2709

Приветствую, Друзья!

Подскажите пожалуйста, какое обычно время уходит у Апелляционной комиссии на обработку запроса и ответ на него?

Я подал свой запрос 23 числа (в обед) и готов терпеливо ждать. Писал на адрес: support@searchengines.ru

Осознаю что праздники на носу и все такое. Просто прошу хотя бы примерно сориентировать по срокам.

. Услуги по улучшению юзабилити и повышении конверсии сайта (http://boris-turbo.com/moi-uslugi) | Кейсы (https://boris-turbo.com/cases) | Отзывы о результатах моих Клиентов (39) (http://boris-turbo.com/otzyvy) | Мои контакты (http://boris-turbo.com/kontakty)
MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
Модератор724
#1

АК работает заочно, чтобы было принято решение нужно 5 голосов. Люди находятся в разных часовых поясах. До принятия решения происходит обсуждение.

Простые вопросы за 1-2 дня, сложные до месяца. В среднем неделя.

BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
#2

Спасибо за оперативный ответ.

Все понял, буду ждать.

BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
#3
MoMM:
АК работает заочно, чтобы было принято решение нужно 5 голосов. Люди находятся в разных часовых поясах. До принятия решения происходит обсуждение.

Простые вопросы за 1-2 дня, сложные до месяца. В среднем неделя.

Приветствую. Как Вы и рекомендовали - терпеливо ждал 30 дней ответа Апелляционной комиссии, по своему вопросу связанному со склейкой тем. К сожалению ответа не получил.

Могу ли я продублировать свой запрос прямо в этом топике? Хотелось бы решить его.

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
Модератор724
#4
BorisTurbo:
Приветствую. Как Вы и рекомендовали - терпеливо ждал 30 дней ответа Апелляционной комиссии, по своему вопросу связанному со склейкой тем. К сожалению ответа не получил.

Могу ли я продублировать свой запрос прямо в этом топике? Хотелось бы решить его.

вы можете "дублировать" что угодно, проблема лишь в том, что те, кому нужно принимать решения, форум не читают: это штатный персонал со своими обязанностями...

по поводу сроков: вы не ответили на запрос АК от 9 января, так что обсуждение просто остановилось и все ждут вашего ответа

BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
#5
MoMM:
по поводу сроков: вы не ответили на запрос АК от 9 января, так что обсуждение просто остановилось и все ждут вашего ответа

Внимательно проверил всю почту, но к сожалению этого письма у меня нет((

Очень прошу снова продублировать Ваш запрос на info@boris-turbo.com или любым другим удобным Вам способом (например активировать временный доступ к Zendesk, через который идут тикеты)

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
Модератор724
#6
BorisTurbo:
прошу снова продублировать Ваш запрос
Jan 09 09:48
Уточните, пожалуйста, сколько всего ваших тем было в разделе.

напомню, ваш тикет #39608, чтобы ответ попал в тикет, нужно воспользоваться фукцией ответа на одно из писем, что вы получали после обращения

BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
#7
MoMM:
напомню, ваш тикет #39608, чтобы ответ попал в тикет, нужно воспользоваться фукцией ответа на одно из писем, что вы получали после обращения

только что детально все расписал и ответил на одно из старых писем, указав в теме письма тикет #39608.

Прошу пожалуйста подсказать - подтянулось ли оно в переписку по этой теме?

Игорь Родной
На сайте с 05.07.2008
Offline
354
#8

Напоминает поход в паспортный стол. :)

Комплексный маркетинг в буржунете (http://burzhu.net/showthread.php?t=39)
BorisTurbo
На сайте с 07.09.2014
Offline
45
#9

Спасибо Администрации и модераторам! В моем вопросе был достигнут разумный компромисс. Он решился. Работаем дальше 🍿

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий