Кто пользуется hetzner.de? - часть 8

Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#591
htexture #:
Списывают через сутки, максимум три дня, если выпадает не выходные после инвойса на почту.

О, вот это проясняет ситуацию. Инвойс пришёл в пятницу, поэтому впереди были выходные. Тогда жду сегодня ответа от саппорта, если долго не будут отвечать, тогда позвоню по телефонам по ссылке.

htexture
На сайте с 29.05.2017
Offline
225
#592
Dreammaker #:

О, вот это проясняет ситуацию. Инвойс пришёл в пятницу, поэтому впереди были выходные. Тогда жду сегодня ответа от саппорта, если долго не будут отвечать, тогда позвоню по телефонам по ссылке.

Лучше сразу позвонить, хетцнер не мелочится, ему зарубить сервер ничего не стоит. Пару минут разговора для личного спокойствия на целый день :)

Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#593
htexture #:

Лучше сразу позвонить, хетцнер не мелочится, ему зарубить сервер ничего не стоит. Пару минут разговора для личного спокойствия на целый день :)

Несколько часов назад ответили :)


" Dear Client,

Your credit card will be automatically charged for the outstanding amount today.

If the charge fails, you will be informed via email. You then have the option of paying the invoice yourself via the Robot (https://robot.your-server.de/ invoice).

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards"

Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#594
Всё, как  они и написали, инвойс оплачен. :)
M
На сайте с 24.10.2011
Offline
173
#595
htexture #:

Лучше сразу позвонить, хетцнер не мелочится, ему зарубить сервер ничего не стоит. Пару минут разговора для личного спокойствия на целый день :)

по неоплате они не отключают еще с месяц примерно

htexture
На сайте с 29.05.2017
Offline
225
#596
michaek #:

по неоплате они не отключают еще с месяц примерно

Спасибо, полезно знать
D
На сайте с 28.06.2008
Offline
1114
#597

Держу у них сайты 11 лет. За все время было 2-3 сбоя по 10-30 минут. Но сегодня какой-то сбой адовый - все лежит уже 3 часа (серв в Хельсенки)

Пробую подключиться по ssh - глухо, но консоль через панель работает. Дает ввести логин, но пароль не принимает.

Сюда должен же подходить мой обычный пароль root ? Что-то не походит...

UP -   Оказалось что за место z вводится y и наоборот

M
На сайте с 24.10.2011
Offline
173
#598
Dram #:

UP -   Оказалось что за место z вводится y и наоборот

чудеса немецкой раскладки 

D
На сайте с 28.06.2008
Offline
1114
#599

Прошло 12 часов - поддержка молчит, сервер в дауне. Впервые такой, я мягко сказать в шоке.

Из консоли облака сервер доступен, но при попытке пинга из него в мир - ошибка сети. Сейчас уже утром я сделал снапшот сервера и попытался перенести его другой ДЦ ( fsn1-dc14).

В итоге я создал еще три сервера во всех доступных локация Хедзнера и записал на них снапшот. На почту пришли доступы - НО НИ ОДИН IP НЕ ПИНГУЕТСЯ и не дает зайти!!!

Как так??? Хедзнер весь лег??? или я что-то делаю не так?

LS
На сайте с 11.01.2004
Offline
162
#600
Dram #:
Хедзнер весь лег???

есть https://status.hetzner.com/

вчера лежал, неисправность магистрали

но ваша проблема скорее вот https://status.hetzner.com/incident/06fb12b4-5659-4f18-838e-3e93cd0bbb9f

Проблемы с подключением к облачной частной сети

Из-за неисправности частных сетей в облаке обмен данными внутри частной сети, а также обмен данными между vSwitch и частной облачной сетью в настоящее время невозможен или с большой потерей пакетов.

Hetzner Online Status
  • status.hetzner.com
On this site, you'll find status reports about Hetzner Online's products and services. Log into your account on the Hetzner administration interfaces to subscribe to email notifications about status reports which affect specific products.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий