Проблемы с реселером buydomain.su

ivbbest
На сайте с 24.01.2016
Offline
26
2241

Всем доброго времени суток!

Регистрировал в свое время часть доменов у данного реселера от рег.ру

За последние 2-3 месяца, когда писал в поддержку, то ответа не получал, что по почте, что по аське.

На балансе остается до сих пор небольшой кэш (порядка 500 рублей). Сегодня было желание купить еще один домен за 100 рублей.

Но при балансе почти 500 рублей, мне система пишет, что недостаточно средств. Поддержка вновь молчит.

Всякие автопродления отключил в других доменах в панели.

Собственно, у кого есть какая-нибудь информация по этому поводу?

Заранее спасибо за помощь!

Умные смарт-часы Apple Watch (http://appleiwatch.name/)
AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#1

как платили ?

Регистрирую домены тут (https://order.triplix.ru/pl.php?1)!
ivbbest
На сайте с 24.01.2016
Offline
26
#2

можете чуть точнее вопрос сформулировать, плиз?

перевод делал и через вебмани, и картой.

остаток средств точно не знаю после какого из переводов оставался.

AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#3
ivbbest:
можете чуть точнее вопрос сформулировать, плиз?
перевод делал и через вебмани, и картой.
остаток средств точно не знаю после какого из переводов оставался.

стартаните контакт через icq или email. 2-3 дня на ответ.

далее:

платили по вебмани - напишите на кипер (сначала просто написать, затем и дальше пойти можно через сервис арбитража).

платили по карте - задайте вопрос процессингу (может у них есть актуальный контактный номер телефона и позвонят к нему)

если вопрос только в трате баланса - то можно делать не торопясь.

если вопрос в продлении доменов и домены зарег. на реальные данные - то надо начинать искать партнёра либо уносить домены к другому партнёру/регистратору напрямую

ivbbest
На сайте с 24.01.2016
Offline
26
#4

Alexander II, спасибо за информацию, попробую.

Написал в тех.поддержку рег.ру, может они знают, что-нибудь про живучесть пациента. Однако те ответили по сути, что хз, ибо такую информацию не могут дать.

AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#5
ivbbest:
такую информацию не могут дать.

напишите в отдел по работе с партнёрами просьбу, чтоб они хоть дозвонились до него и дали вам ответ по результату.

когда ко мне обращаются по поводу некоторых моих саб-реселлеров- я им и пишу, и звоню на контакты... как правило, этого хватает чтобы они вышли на связь с клиентом.

ivbbest
На сайте с 24.01.2016
Offline
26
#6

Для информации, что было за последнее время, может кому будет интересно:

1) с тех пор перенес все домены к другому партнеру;

2) написал в тех.поддержку вебмани, что можно ли потребовать чарджбек по причине отсутствия обратной связи от продавца. в поддержке сказали, что типа только с продавцом общайтесь. я говорю, а каким образом, если он не отвечает? на последнее жду обратной связи, плюс спросил по поводу арбитража, может что дельное ответят.

3) по совету Alexander II, который я тогда не увидел, написал в поддержку рег.ру по работе с партнерами и также жалобу в отдельном разделе, так что и от них жду обратной связи.

4) на оставшиеся деньги (их не столь много, но все же) хотел сегодня купить пару нужных доменов, но не вышло, пишет, что недостаточно денег, хотя это по факту невозможно, ибо домены в зоне ру стоят 100 рублей, а у меня побольше будет. также пробовал купить 1 домен и такая же проблема((

---------- Добавлено 06.02.2017 в 11:41 ----------

От арбитража вебмани получен следующий ответ-отмаз:

В соответствии с законодательством, если при совершении операции выявлены признаки мошенничества,
то такие действия должны расцениваться как преступления, расследования которых отнесено к исключительной компетенции правоохранительных
и судебных органов в соответствии уголовно-процессуальным законодательством страны нахождения. Никакие иные органы и организации
(в том числе Администратор системы) не вправе осуществлять функции уголовного преследования.
Вам следует обратиться в правоохранительные органы своей страны (милицию, полицию и т.п.) с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий. В свою очередь Администратор системы окажет всю возможную помощь правоохранительным органам в расследовании.

Для обращения в правоохранительные органы необходимо:

1. Обратиться в местное подразделение правоохранительных органов (например отделение внутренних дел по месту Вашего жительства);
2. Не забыть взять с собой документ удостоверяющий личность (паспорт);
3. Написать заявление на имя начальника, в которое Вы обратились;
4. Получить талон-уведомление о регистрации Вашего заявления в журнале учета;
5. Рекомендовать лицу, принимавшему у Вас заявление обратится в специализированное подразделение по борьбе преступлениями в сфере с компьютерных технологий.

То есть ничего они сделать не хотят и не могут.

От Рег.ру поступил более оптимистичный ответ:

Техническая поддержка REG.Reseller 06 февраля 2017 11:35

Здравствуйте!


Мы связались с партнером, у которого вы заказывали услуги. В течении 1-2 дней вам будет предоставлен ответ.
totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
368
#7
ivbbest:
пишет, что недостаточно денег, хотя это по факту невозможно, ибо домены в зоне ру стоят 100 рублей, а у меня побольше будет.

то что у вас показывается это просто циферки в панели управления, средств нет на счете реселлера, поэтому покупка не проходит.

Домены за 0.99$ https://8fn.ru/99cent | Лучшие ВПС, ТП огонь, все страны! https://8fn.ru/inferno | ХОСТИНГ №1 РОССИИ https://8fn.ru/beget
ivbbest
На сайте с 24.01.2016
Offline
26
#8
totamon:
то что у вас показывается это просто циферки в панели управления, средств нет на счете реселлера, поэтому покупка не проходит.

у вас есть какая-то интересная информация, раз вы такое пишите?

просто средства на самом деле есть на счету, я пополнял в свое время, а остальное это как бы проблемы реселлера, если он все профукал.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
415
#9
ivbbest:
это как бы проблемы реселлера, если он все профукал

теперь это и твоя проблема :)

ivbbest:
у вас есть какая-то интересная информация, раз вы такое пишите?

тут не надо владеть информацией, ситуация становится понятна даже если просто логически подумать.

Регистрация доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/etc (https://www.regnic.name/?sesign) у регистраторов reg.ru(<-naunet.ru), webnames.ru, r01.ru, nic.ru, PublicDomainRegistry.com, uk2group.com. Все в одном аккаунте и по низким ценам, RU/РФ от 152 руб. А так же SSL сертификаты SECTIGO(<-COMODO)
totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
368
#10
ivbbest:
у вас есть какая-то интересная информация, раз вы такое пишите?

у меня есть опыт и со стороны клиента и со стороны реселлера) я вам написал как это работает...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий