Покупатель сделал заказ, оплатил и пропал. Ваши действия?

123
V
На сайте с 30.11.2010
Offline
92
#11
stalker37:
voltest, так вы же когда деньги брали рассчитывали на продажу и прибыль, полагаю, а по сути получили беспроцентный кредит (что в целом неплохо), но не продали товар. Да и хранили его.

Товар у нас не портится, получили предоплату.. Ждем. Пусть лежит, нам не холодно не жарко. Да вообще отдали этот вопрос бухгалтеру, надо будет сделать возврат тогда сделаем.

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
914
#12

Вернуть деньги вы можете и сейчас (например на основании того что при отправки проверка качества показала брак, а позиция была последняя), ибо чем дальше, тем больше вопросов почему не вернули.

Оставить себе, может нести очень большой список вопросов по неправомерному использованию денег, втч в качестве наживы.

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
Frelly
На сайте с 12.02.2016
Offline
31
#13

Вариант 1: отправить деньги обратно по реквизитам, откуда они получены. И не заморачиваться.

Вариант 2: написать оферту о том, что если клиент не забрал заказ в течение 3-х дней после оплаты, то стоимость хранения хх руб за сутки. Дальше считаете сутки. Если стоимость заказа покрыла количество суток, считаете, что это оплата за хранение. Продаете другому клиенту. А с первым, если он объявится, разбираетесь по месту в силу Вашей совести: либо возвращаете ему предоплату, либо удерживаете ее в счет хранения заказа на Вашем складе.

JJ
На сайте с 09.07.2010
Offline
208
#14

продать товар, по закону, нельзя

так как факт оплаты состоялся, то по закону, этот товар уже принадлежит покупателю, а не магазину

товар должен быть перемещен на хранение, например через 30 дней включается счетчик за хранение

в регламенте магазина, должны быть условия по хранению - сроки, стоимость

утилизировать товар, по закону, можно вроде через 2 года

по срокам не уверен, нужно читать закон

Frelly
На сайте с 12.02.2016
Offline
31
#15
john_j:
продать товар, по закону, нельзя
так как факт оплаты состоялся, то по закону, этот товар уже принадлежит покупателю, а не магазину

Не принадлежит. Товарная накладная (а в идеале акт приема/передачи) не подписаны, поэтому оплата пришла, а право собственности пока у магазина.

S
На сайте с 08.10.2014
Offline
50
#16
Присущ:
Вернуть деньги вы можете и сейчас

Там же товар какой-то редкопродающийся, есть ли смысл спешить?

Присущ:
ибо чем дальше, тем больше вопросов почему не вернули.
Присущ:
может нести очень большой список вопросов по неправомерному использованию денег

От кого вопросы? И почему их чем дальше, тем больше?

JJ
На сайте с 09.07.2010
Offline
208
#17
Frelly:
Не принадлежит. Товарная накладная (а в идеале акт приема/передачи) не подписаны, поэтому оплата пришла, а право собственности пока у магазина.

по общим правилам, может быть

но кроме них, еще есть ЗОЗПП, ГК и договор купли-продажи

если в регламенте магазина (договора купли-продажи) не указан момент перехода прав собственности, то нужно штудировать ЗЗПП и ГК, по этой части

по хорошему, все должно быть отражено в публичной оферте договора купли-продажи

в том числе определены сроки, в которые покупатель должен забрать оплаченный товар

S
На сайте с 08.10.2014
Offline
50
#18
john_j:
по общим правилам, может быть

По общим? Это какие?

john_j:
но кроме них, еще есть ЗОЗПП, ГК и договор купли-продажи

У ТСа плательщик ИП - никаких ЗоЗПП. Только договор и ГК.

Если договора нет(что скорее всего) - только ГК.

И штудировать там особо нечего. Право есть и не более.

JJ
На сайте с 09.07.2010
Offline
208
#19
shulyan:
По общим? Это какие?

Есть общие правила торговли, которые созданы на основе законов

Но, так как законы периодически видоизменяются, может быть несогласованность

Для каких целей он его приобретал. это нужно уже смотреть по товару - для предпринимательской или нет

Может он кресло себе купил


---------- Добавлено 27.08.2016 в 23:42 ----------

вот нашел

http://ozpp.spb.ru/zpp/ppovt

---------- Добавлено 28.08.2016 в 00:08 ----------

вот что указано в правилах продажи товаров дистанционным способом


23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

то есть, по общим правилам, передать товар - это обязанность продавца

покупатель может тупо сказать, что сообщал куда и когда привезти товар, но ему, его не доставили, и в этом случае, будет нарушение правил со стороны продавца

S
На сайте с 08.10.2014
Offline
50
#20
john_j:
Для каких целей он его приобретал. это нужно уже смотреть по товару - для предпринимательской или нет
Может он кресло себе купил

Надо чтобы сначала у покупателя вообще возникло это право на использование ЗоЗПП, неважно какого типа это торговля.

В 95% случаях ИП расплачивается за товар именно связанных с предпринимательской деятельностью.

Вот пусть у него голова и болит, как это оспорить.

john_j:
то есть, по общим правилам, передать товар - это обязанность продавца

С этим как раз никто не спорит.

А в какие сроки - там ничего не сказано.

123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий