Посоветуйте онлайн-консультанта

1 23
dkameleon
На сайте с 09.12.2005
Offline
386
#21
Vveb--ws:
объясните для тупых, в чём прикол онлайн-консультанта?

проблемы:

1) клиент не обращается ко мне ни в Скайп, ни в icq, ни в ВК, ни по email - и как его потом отслеживать и помнить переписку???

перед началом диалога клиент указывает свои контактные данные.

после установки чата количество обращений ощутимо возросло (до этого был только имейл)

195 обращений в чат в августе (90% в оффлайн), против 21 письма в июне.

при этом за счет ответов на оффлайн обращения получено порядка 30 писем-ответов,

при этом прямые письма практически прекратились.

справедливости ради - по имейлу были обращения только по существу. в чате задают вопросы тупо от лени, ответ на которые можно получить всего в пару кликов на сайте.

Дизайн интерьера (http://balabukha.com/)
1 23

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий