Восстановление пароля ISPmanager-Lite

В большом кол-ве датацентров управление питанием происходит через APC powerbar или аналогичное устройство. Поэтому автоматизированная перезагрузка в rescue по-любому перезагрузит сервер внепланово, т.е по питанию, а не через ctrl-alt-del.

Конечо, если есть IPMI, можно перегрузить "мягко", но чаще всего его нет.

Квоты будут проверяться после такой перезагрузки гарантированно, а fsck - не факт, но чаще всего будет именно так , т.к сервер не перегружался до этого очень давно.

Да, конечо, если клиент просит быстро, можно отключить проверку fsck и не монтировать ФС c квотами. Тогда гарантированно укладываемся в 20 минут (а то и меньше), при отсутствии хардварных проблем (диск сдох, сервер залип с ошибкой в BIOS).

Linux?

Перезагрузить, в параметрах загрузчика указать "rw init=/bin/bash", ввести новый пароль займет 2 минуты.

Сделать кофе с бутербродом + 10 минут.

Куда ещё 48 минут нужно?

Если по каким-то причинам нет доступа к редактированию параметром граба то загрузится с лайв СД и смонтировать раздел займет отведенное на кофе время.

rklending

наоборот хороший.

берите администрируемый сервер и ставьте задачи, все очень просто.

Это если есть IPKVM/IPMI

Вроде как никто не утверждал, что именно выделенный сервер у ТС. На виртуальном в большинстве случаев это 2-3 мин.

Так вы сами себе противоречите.

ТП хостинга в крупных компаниях состоит из нескольких линий. А если сервера БЕЗ администрирования то как раз человек с ТП отвечающий на вопросы в чате и заявки в биллинг панели "как загрузить скрипт", "добавить домен", "создать аккаунт фтп" и т.д. обязан "забивать голову лишней информацией по устройству сервера". Т.е. сотруднику ТП нужно или "забивать голову лишней информацией по устройству сервера" или звать сисадмина который, я думаю, не очень обрадуется.

Вы правы, как с точки зрения хостера, так и с точки зрения клиента.

Но вот мне, с точки зрения клиента, очень приятно, когда хостер решает за пару секунд вопрос, который пусть и выходит за пределы компетенции/тарифа.

Я даже могу и не знать, выходит это за пределы тарифа или нет.

Но факт, что мне уделили внимание, в двух словах показали где копать и включили какую-то галочку, говорит о хорошем сервисе.

Бывает, что клиенты садятся на голову, и начинают бомбить тикетами по любому поводу.

Ну, а если у чела, например, 2 обращения по мелочам за 3 года, он исправно платит и в чем-то там не разобрался, то помочь ему является даже приятным занятием.

Ведь это ничего не стоит - написать пару строк или дать ссылку.

Но ведь можно не потратить 30 секунд, не оторваться от контры, а просто отписать - "это ваши проблемы", хотя ответить по существу заняло бы столько же времени.

Клиентоориентированный сервис всегда дает хороший фидбек.

Я просто мимо проходил, если что ))) Просто недавно попал в подобную ситуёвину и хостер проявил себя на высоте, в плане техподдержки, выходящей за пределы тарифа. И никаких ссылок тоже не будет. )))

На виртуальном, если софт используется от ISPsystem, то и проблемы бы такой не возникло, т.к там устанавливается агент внутри сервера и пароль можно поменять из vmmanager.

Тогда можно ещё проще. Если IP адрес статический то добавить в /usr/local/ispmgr/etc/ispmgr.conf TrustIP IP-адрес и вход с данного IP под рутом будет без пароля.

три страницы обсуждений, как восстановить забытый пароль рута.

процедура занимает 1-5 минут , в зависимости от скорости загрузки сервера и инициализации его оборудования.

Если есть ipmi - сделаю, обращайтесь. Если нет ipmi - попросите хостера, он наверное попросит ДЦ, где техники неспеша, в развалочку, подойдут к серверу, выключат его, загрузят в специализированный режим и собьют пароль рута.