- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Доброго времени господа и дамы! Топик предупреждение, чтобы не связывались с реселлером globoxhost. Под катом несколько интересных моментов, и главное - почему перестал с ними работать, и вам не рекомендую испытывать удачу.
В общем
Работал с ними с 2011 года. Были разные ситуации. Горели винты, был не доступен VPS по непонятным причинам, разное по мелочи и рабочии моменты. Но все решалось быстро. Видел в сети несколько нелицеприятных отзывов о грубой и долгой службе поддержки, однако меня такое не касалось. Всегда придерживаюсь правила - как ты с человеком, так и он с тобой.
В целом работой компании и стабильность работы VPS был очень доволен. Даже больше, рекомендовал своим знакомым, и в некоторых местах по сети.
Блокировка VPS без предупреждения
В один прекрасный день (11/02/2016), пишет партнер - мул сайт не работает. Смотрю в панель "Статус: приостановлен", между прочем так до сих пор. Предупреждений о приостановке, или каких то проблемах естественно выслать не посчитали нужным почему-то.
Потери
- Сильно значимых потерь в плане "Потери информации" не было. Потерялось немного данных, т.к. бекап баз вовремя не был выкачен, просто не успелось. А копии типа на "Амазон", настроено не было.
- Чуть не сорвалась сделка с инвестором в проект, т.к. была надежда что включат сервер быстро. Проблем в этом я не видел.
- Доход с сайта
- Потеряно много времени
- Потеряны деньги. Проплата была до июля месяца, итого почти пол года $100. Сумма не большая, но очень не приятно отдать их просто так, тем, кто даже в этом не нуждается.
- Репутация за простой сайта перед пользователями.
Переписка
Прикладываю скрин переписки. Эта песня интересная. Обратите на время реакции поддержки. Ужасности.
Проблема
В последствии в одном из модулей сайта была обнаружена довольно детская уязвимость, которая позволяла залить на сервер php скрипт. Чем злоумышленники и воспользовались. Скрипт рассылал спам. Хочу сказать что к почтовому серверу не был прикреплен не один домен, он просто работал в холостую и долбился в порт при его попытках что-то отослать с рандомных email. Не настраивался почтовик вообще никак, даже нэйма не было на VPS.
Сайт был конечно поднят у другого хостера. Который мало того что не заблокировал за то время, что решалась проблема, так еще и помог ее частично решить на уровне настройки самого VPS.
Конец
Кому то дорог постоянный клиент и репутация, а кому то на нее с высокой горы в общем. Никому ничего не навязываю, каждый решает для себя сам.
Хостер виноват, в том, что "в одном из модулей сайта была обнаружена довольно детская уязвимость" и с него был СПАМ? Хостер не обязан администрировать ваш сайт если этого не указано в оферте или не обговорено при заказе.
Проблема
В последствии в одном из модулей сайта была обнаружена довольно детская уязвимость, которая позволяла залить на сервер php скрипт. Чем злоумышленники и воспользовались. Скрипт рассылал спам. Хочу сказать что к почтовому серверу не был прикреплен не один домен, он просто работал в холостую и долбился в порт при его попытках что-то отослать с рандомных email. Не настраивался почтовик вообще никак, даже нэйма не было на VPS.
Это и плохо, что не было настроено вообще никак.
Если бы лимитировали себе отправку E-mail предварительного и чекали периодически очередь сообщений, то такого бы не случилось.
P.S. почитайте пункт правил 3.6 данного раздела.
Не связывайтесь никогда с реселлерами. Они ничего сделать не могут и работают просто передатчиком между вами и ДЦ.
С Вашего сервера осуществлялся спам.
Да и с русским языком у них проблемы.
Обозначьте конкретно в двух словах, в чем виноват хостер?
В том, что ваш сайт рассылал спам?
В том, что готовы были выдать вам сервер?
Яркий пример пословицы- От любви до ненависти один шаг.
makenskiy, причина серьезная - СПАМ, тут не поспоришь. А заботиться о том, что бы такого не возникало - ваша прямая обязанность.
Да и бекапы делать нужно самому и ежедневно, что бы при подобных ситуациях можно было развернуть свой сайт в любое время и снизить, тем самым, время простоя.
Так что, то что случилась - вина владельца vps...
smart2web
разве такое поведение хостера приемлемо? как минимум забили на клиента.
Саша Фоменс
это не серьезная причина и вообще клиента могут взломать и т.д....
то что случилось вина хостера
по хорошему нужно выделить время и помочь разобраться а не тупо морозиться.
porutchik
с ovh все нормально в этом плане, это вообще автоматическое сообщение и в ovh не нужно обращаться.
просто хостер так развлекается.
Den73, меня иногда поражают ваши ответы. Я тоже за то, что бы ставить себя на место клиента в таких ситуациях, но не на место клиента же, который не представляет принцип работы хостинга и взаимодействие провайдера и дата-центра.
Да, могли помочь, могли и сайтец переписать, могли и дома у клиента пропылисосить и еще много чего могли. Грань между могли и должны в оферте.
Den73, как правило, такие vps блочатся, уведомляется клиент. Если на связь выходит, то дают некоторое время на устранение.
Если ТС делал бы бекапы, не было бы такого полотна:
- Сильно значимых потерь в плане "Потери информации" не было. Потерялось немного данных, т.к. бекап баз вовремя не был выкачен, просто не успелось. А копии типа на "Амазон", настроено не было.
- Чуть не сорвалась сделка с инвестором в проект, т.к. была надежда что включат сервер быстро. Проблем в этом я не видел.
- Доход с сайта
- Потеряно много времени
- Потеряны деньги. Проплата была до июля месяца, итого почти пол года $100. Сумма не большая, но очень не приятно отдать их просто так, тем, кто даже в этом не нуждается.
- Репутация за простой сайта перед пользователями.
Хостер мог закрыть SMTP, после чего продолжить разбирательство, не отключая сервер.
Den73, меня иногда поражают ваши ответы. Я тоже за то, что бы ставить себя на место клиента в таких ситуациях, но не на место клиента же, который не представляет принцип работы хостинга и взаимодействие провайдера и дата-центра.
Да, могли помочь, могли и сайтец переписать, могли и дома у клиента пропылисосить и еще много чего могли. Грань между могли и должны в оферте.
а зачем работать против клиентов? я не говорю что нужно заходить на сервер клиента и проводить работы.
достаточно было войти в положение и просто выделить время а не блокировать и морозиться, тем более порт 25 заблокирован на уровне дата центра о чем и было указано в сообщение.