Робокасса всё (Океан Банк отключен от системы БЭСП)

Месяц назад активировали магазин, а вывод средств заблокирован - киви кошелек все еще проходит идентификацию, данные в нем заполнены.

А я даже добавить QIWI не могу так как для моей страны регистрация QIWI недоступна.

Всегда работал только через webmoney.

Да, все вроде работает у робокассы. Была у них какая-то заморочка по поводу физиков и ИПшников, после чего они поменяли банк. Старые деньги долго выводили, но вывели все-таки. А новые выводят как и положено, без задержек.

Вот тариф ихний - 5%, это то, из-за чего можно и поменять провайдера, только лень заморачиваться с платежными модулями

На Киви физикам выводят все в срок. Добавил киви-кошелек, на следующий день его приняли и через день уже получил выплату.

Четвертый месяц не могу деньги вывести.

Центробанк сказал, что они не причем, типа Робокасса не банк.

АСВ тоже говорят, что деньги в платежных системах не страхуются и типа ничего к нам обращаться.

Есть к кого опыт куда обращаться? В суд?

pavlikru, у вас бумажный договор с ними на руках? Чем докажите, что вы вообще их клиент? : )

P.S. Как юр. лицо работаю с ними до сих пор. Все чётко и без каких-либо задержек.

Я клиент с 2013 года. Они уже юр лицо сменили и несколько версий договора.

Если я не их клиент, то как они объяснят свои регулярные переводы на мой счет ИП? ))

Все реестры платежей с клиентами конечно есть.

Куда только с ними обращаться

pavlikru, ну вот я и говорю, что с тем юр. лицом, которое у них сейчас, у вас договора нет. А то, с котором есть (Океанбанк), - оно банкрот. Причём, как верно было сказано, ваши деньги в Океанбанке застрахованы не были. Получите их, если что-то останется после продажи имущества Океанбанка. У Робокассы нет ваших денег. Они остались в Океанбанке. Т.е., скорее всего, о них можете забыть. Единственная надежда, что Робокасса добровольно захочет Вам что-то заплатить для поддержания своего имиджа. Ну, чтобы Вы не делали им антирекламы на форумах. Т.е. юридически у Вас почти никаких шансов. Можете рассчитывать только на их добрую волю. А с текущими клиентами, еще раз повторяю, работают четко и без каких-либо задержек.

С ООО «Бизнес Элемент» нет договора.

Так вот почему не застрахованы, если старый договор с банком напрямую был?

А новым клиентам могу только посочувствовать конечно. Непонятно зачем робокассой еще кто-то пользуется.

pavlikru, не застрахован потому, что застрахованы только деньги на СЧЕТАХ в банках. А у вас там договор не на банковский счет был, а на услуги по сбору денег (я уж не помню точно формулировку). Т.е. вы, конечно, можете получить судебное решение на взыскание своих денег. Но это будет уже не по страховке. И таких как вы будет явно больше, чем реально осталось денег в том банке. Сейчас будет распродажа имущества банка и т.п. Теоретически когда-нибудь какие-нибудь копейки, возможно, получите.

А сейчас лично я пользуюсь услугами Робокассы. И не надо мне сочувствовать. У них большая клиентская база. Сейчас остались с ними работать только белые и пушистые клиенты. Т.е. всякие казино-физ. лица отсеялись. И лично мне они кажутся более надежными, чем непонятные мелкие фирмочки с черным налом.