Влияние раздела с отзывами на конверсию

А я читаю и негативные :)

На негативные админы-менеджеры отвечают.

Потому что негатив, в основном создается от не понимания специфики товара, услуги - не то купил, не так доставили, не тот цвет и так далее.

И в отзывах вопросы... пихать их в ЧАВО, так не каждый видит это ЧАВО, хоть носом тыкай. А их интересует, например, вопрос о способах оплаты, доставки именно этого товара.

вряд-ли у кого-то будут конкретные цифры

потому что обычно, над магазином, одновременно проводится комплекс различных мер

так что, верьте на слово - положительно влияет на лояльность, а в итоге на конверсию )

Отзывы нужны обязательно как к товарам, так и к магазину/вашей конторе.

У меня раздел с отзывами чуть ли не самый популярный раздел, он регулярно обновляется реальными отзывами, с плохими работаю и снимаю, если покупатель не против.

Товарные отзывы самый важный момент после описания товара, нужно оставлять и плохие отзывы о товаре. В моем случае просто беру у яндекса по api.