Robokassa.ru - есть вопросы к сервису

Недавно столкнулся с такой проблемой - отключили способы оплаты через сотовых операторов, мотивируя это тем, что у них появились ограничения по по ежемесячному обороту в 300000 . Но если смотреть по настройкам сайта - то все работает. И люди с уверенностью идут оплачивать, тратят свое личное время, но когда нажимают кнопку "Оплатить", то им выдается сообщение, что оплата не прошла. После обращения в техподдержку - получил ответ, что актуальный интерфейс доступен только активным продавцам. И отключить нерабочие способы также невозможно. Это нормально? А остальные, кто зарабатывает по 2-3 тысячи - этим что актуальный интерфейс давать ненужно? Не могу понять, что это - либо такое странное отношение к клиентам, либо отсутствие технической возможности.