Wargaming написало письмо хостеру с жалобой на наш сайт. Что делать?

123 4
ЖМ
На сайте с 24.01.2016
Offline
14
#11
Hbq:
Если ВГ пошли на такие крайние меры, значит вы явно пиарите на своем сайте читы/продажу золота или другие непристойности связанные с разводом юзеров.
С учетом что у ВГ сидит в Минске из 2000 сотрудников чуть ли не половина отдел суппорта. Скорей всего на ваш сайт было много жалоб от обычных юзеров. А далее данные по вашему сайту были переданы в отдел к Юристам которые и занимаются такими вопросами.

Тоже подумали про жалобы, что вероятнее всего. Жалобы могли быть от 3% клиентов, кто просто не смог правильно оформить заказ. Что в таком случае делать?

---------- Добавлено 24.01.2016 в 21:40 ----------

Сейчас разбираем ошибки, готовы вернуть деньги всем "нечитателям". Просто поражает как люди готовы наплевательски отнестись к оформлению заказа, зато потом просто забивать письмами личку. Хотя при первом же разборе - ошибка на стороне клиента, который при заполнении заказа просто печатал кулаком любую дребедень.

---------- Добавлено 24.01.2016 в 21:45 ----------

вплоть до того, что не в графе "почта" писали "передаю привет маме" или "а что это". Вот так. Теперь интересует как это все разрулить.

H
На сайте с 16.09.2013
Offline
29
Hbq
#12
callidus:
Чуть меньше, но почти угадали =)

Не угадывал, я просто в теме WOT с 2009г когда отправлял заявку на Альфу ^^.

Что в таком случае делать?

По моему опыту, если ВГ сочли ваш ресурс опасным для своих юзеров вы уже ничего не сделаете. Такая компания на диалог не пойдет, и вам придется полностью убрать все.

Включая логотипы, скриншоты из игры, ВГ опен айди и прочие радости, или любые другие отсылки к игре World of Tanks/другим проектам ВГ.

ЖМ
На сайте с 24.01.2016
Offline
14
#13
Hbq:
Не угадывал, я просто в теме WOT с 2009г когда отправлял заявку на Альфу ^^.

По моему опыту, если ВГ сочли ваш ресурс опасным для своих юзеров вы уже ничего не сделаете. Такая компания на диалог не пойдет, и вам придется полностью убрать все.
Включая логотипы, скриншоты из игры, ВГ опен айди и прочие радости, или любые другие отсылки к игре World of Tanks/другим проектам ВГ.

Мы уже все убрали, просто вопрос я так понял все же сводится "кидалы мы или нет". Мы не кидалы. Просто не учли возрастной контингент и человеческий фактор. А деньги этим 1-2% вернуть не проблема за эту неделю. 98% клиентов ведь довольны.

---------- Добавлено 24.01.2016 в 22:25 ----------

думаю в данном случае правильнее будет написать и хостеру и WG с объяснением ситуации.

zenja
На сайте с 04.08.2010
Offline
139
#14

если деятельность сайта связана с играми ВГ, то сайт закроют

если, например, вы продаете валенки и на страницах говорите, что ваши валенки ой какие крутые и все игроки танков их уже заценили, то будет достаточно убрать данную инфу

а вообще, интересно взглянуть на сайт - тогда смогу сказать исход с бОльшей долей вероятности

Быть минимально гордым, быть максимально честным! Услуги по продвижению Ваших сайтов: прозрачно, качественно, недорого (/ru/forum/779787)
WebJunior
На сайте с 11.06.2010
Offline
155
#15
Житель Мира:
Мы уже все убрали, просто вопрос я так понял все же сводится "кидалы мы или нет". Мы не кидалы. Просто не учли возрастной контингент и человеческий фактор.

А может опишешь чем вы там занимаетесь, а тут сами решат кидалы или нет?

Мой сайт на этом хостинге - https://tuthost.ua/?from=2558 / Верстаю шаблоны (темы с отзывами: https://searchengines.guru/ru/forum/763758, https://searchengines.guru/ru/forum/600404 ).
takewyn
На сайте с 14.09.2015
Offline
100
#16
WebJunior:
А может опишешь чем вы там занимаетесь

Судя по гуглу и скайпу ТСа, этим как минимум - wot74rus. ru а вот этим.

Скоростные SSD VDS (https://takewyn.com/uslugi/virtualnye-vps-vds-servery/) на KVM, от 4$ Выделенные (dedicated (https://takewyn.com/uslugi/vydelennye-servery/)) серверы от 30$/m.
ЖМ
На сайте с 24.01.2016
Offline
14
#17
takewyn:
Судя по гуглу и скайпу ТСа, этим как минимум - wot74rus. ru а вот этим.

нет, речь не про этот проект, этот белый от и до.

Кстати в моем случае как делать регистрацию. На левые данные с перспективой невозможности сделать что либо доменом в будущем?

---------- Добавлено 25.01.2016 в 01:16 ----------

zenja:
если деятельность сайта связана с играми ВГ, то сайт закроют
если, например, вы продаете валенки и на страницах говорите, что ваши валенки ой какие крутые и все игроки танков их уже заценили, то будет достаточно убрать данную инфу

а вообще, интересно взглянуть на сайт - тогда смогу сказать исход с бОльшей долей вероятности

в нашем случае видимо что то среднее между 1 и 2 вариантом.

на данный момент информация с лого и другими правовыми объектами отсутствует на сайте. Хостеру отписались.

по остальным вопросам написал в личку в скайп.

Wolf - forest dog
На сайте с 06.05.2011
Offline
110
#18
Житель Мира:
Мы не кидалы.

Очевидно ВГ решило иначе. Существует мнение, что с точки зрения ВГ читы для WoT - миф и развод тупых школоло.

РИА "Бизнес вектор":
Удалить спорный контент и отписаться хостеру, и правообладателю.

Отписаться правообладателю - с одной стороны стрёмное дело. Получается ему дать лишнюю улику против себя, по факту чистосердечное признание, что да, были виноваты? Потом это всё, например, в судах повылазит. По-моему, лучше всё быстренько спилить с сайта, пока для протокола не зафиксировали нарушения прав, а потом прикинуться безобидным сусликом.

ЖМ
На сайте с 24.01.2016
Offline
14
#19
volkovysk:
Очевидно ВГ решило иначе. Существует мнение, что с точки зрения ВГ читы для WoT - миф и развод тупых школоло.

Отписаться правообладателю - с одной стороны стрёмное дело. Получается ему дать лишнюю улику против себя, по факту чистосердечное признание, что да, были виноваты? Потом это всё, например, в судах повылазит. По-моему, лучше всё быстренько спилить с сайта, пока для протокола не зафиксировали нарушения прав, а потом прикинуться безобидным сусликом.

Да, спасибо за совет. Тоже об этом подумал.

Пока остается вопрос открытым, где открываться вновь.

ЖМ
На сайте с 24.01.2016
Offline
14
#20

Готовясь к худшему, осуществили все запасные варианты по местным советам, тем не менее все удалось решить мирным путем диалога и удаления объектов права Wargaming.net. Спасибо всем, кто откликнулся :)

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий