Почему в Вс так падает конверсия?

Многие совершают покупки из офисов т.е. на работе. А в праздники они дома и им некогда.

О каком товаре речь кстати?

Ну, а траф-то есть. Падает же не к-во заказов, а именно конверсия, причем так резко, что это видно даже без отчетов.

Т.е. шариться по инету у них время есть, а кликнуть на "Купить" времени нет? Не, дело не в этом.

ПОчему те, кто ходят на сайт не заказывают в Вс? А в Ср- заказывают. Аудитория, думаю та же.

Товар типа DIY, мужская тематика. Т.е. это не для работы, а для хобби, развлечений.

Мы лишь можем предполагать. Гадалок тут нет.

Вот я тоже могу только предполагать.

Как версия- народ в выходные сидит дома, шарится по инету, а заказывает только когда готов ехать забирать заказ. А заказ забирает в будние дни по пути с работы.

Но, против этой версии говорит тот факт, что в торговых центрах и всяких Ашанах народу больше как раз в выходные, т.е. народ перемещается.

Какие еще версии?

ВОпрос-то на самом деле, интересный.

В рабочие дни люди богатеют, в выходные беднеют - и совершать не необходимые не импульсные покупки не желают. Общечеловеческая психология, не только наша.

bruder, Это как это так? По ощущениям? Т.е. типа, на работе- значит зарабатываю, дома- значит не зарабатываю?

Кстати, СТР во все дни примерно одинаковый, длительность просмотра тоже меняется мало.

Показатель отказов в Сб и Вс самый высокий, но он не так сильно отклоняется от среднего. 4,67% против 3,93 в среднем, это по ГА.

В выходные у людей есть больше свободного времени. Можно дольше и пристальней выбирать, искать у конкурентов. Советоваться с близкими.

А по времени анализ не делали на выходные?

Случайно не вечерами пик посещений?

Подсознательно. И ведь не врет подсознание (просто глупит) - зарабатывают почти все люди в будни, а в выходные одни лишь расходы.

Психология выходного дня – сомнения в работе магазина.

Мысль в голове покупателя: «Вот сделаю заказ сегодня, в ВС, а менеджер примет его только завтра. Не. Завтра и нажму кнопку, если найду, а сегодня просто так поглазею».

У нас конверсия начинает падать с четверга, пик суббота и с вечера с воскресенья начинает расти.

Уже работаем лет шесть и по всем проектам одна и таже тенденция... Можно впринципе не работать в выходные. Почти все звонки ни о чем:

- пятница - интересует доставка сегодня/выходные;

- суббота/воскресенье - приехать что то посмотреть и реально бестолковые вопросы которые порой просто повергают в шок!!! Заказы падающие на почту все живые, специально проверяли(если нам доставка не нужна на понедельник) - по этим заказам обзваниваем в понедельник после десяти утра, 99% этих заказов отвозится.

Начинаешь повышать качество обслуживания и активно впаривать товар - начинает рости количество отказов в геометрической прогрессии...

Так что на Вашем бы месте я бы довел все до степени когда все устраивает и забил бы на эти проценты. Главное что бы конверсия не падала с понедельника-по четверг, в остальное время лучше отдыхайте... Ну если у Вас конечно не гигантский гипермаркет с крупной оффлайн розницей)))