Рекламу запустили без моего ведома

Вот сегодня получил письмо от своего менеджера:

Достойный и честный ответ.

Так порядочный менеджер и должен поступать.

Будем работать дальше.

А копейки то вернули?

Ах ты Мишка-Шалунишка, даже повышенные дозы алкоголя ещё не помутили разум настоящего профессионала, заметил этот нюанс :)

Ну, скажу, хотя хотел умолчать.

Нет, бабло не вернули и даже речи об этом не было - это как раз оставило небольшой осадок. Дело не в деньгах, а в принципах. Если бы я ошибочно обсчитал моего клиента, то вернул бы сам да ещё и бонус прибавил.

Вот в том месте цитаты письма, где я поставил 3 точки, этот текст:

Это когда я решил проверить поступили ли деньги на счёт, то обнаружил, что реклама крутится и был несказанно удивлён. Сразу написал письмо (хотя надо было звонить по телефону). Она быстро отреагировала, раз успело всего 22 показа совершиться по каким-то левым ключевым словам (биржевая торговля).

Всегда извиняюсь. И денежные потери возмещала за свой счет, было дело, около трех тысяч рублей.

Я могу с двух сторон смотреть, как сотрудник агентства я контактирую и с клиентами, и с менеджером Яндекса:)

И клиенты порой такие косяки косячать, что просто за голову хватаешься.

Тык и я с обоих или трёх сторон - сам являюсь клиентом для кого-то и одновременно являюсь руководителем и/или обслуживающим персоналом. 3 в 1 :)

Думаю, что все более-менее занимающиеся бизнесом (b2b) сами одновременно находятся в двух ролях/шкурах - клиент/исполнитель.