- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу

Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Работаем сейчас с Яндекс-Кассой. Все хорошо, но Яндекс отказывается отключать нам (и вообще кому-либо) 3D Secure. Нельзя, мол, и всё.
В связи с этим, расскажите, имеет ли смысл менять платежный сервис, в надежде увеличить процент успешных платежей? Пробовали ли вы работать с и без 3D Secure и как менялась конверсия?
А, еще - речь идет исключительно про белые-пушистые товары и услуги, то есть когда клиенты не делают рефандов, чарджбэков и прочих гадостей.
mojo, какой расклад ЦА по странам? Товары/услуги физические?
География - только РФ. Товары/услуги не материальные, но тематика такая, что жалоб и рефандов нет вообще. Мы Яндексу это объясняли, даже предлагали на себя взять риски по возврату денег, если кто-то пожелает вернуть, но нет - политика компании такова, что 3D Secure обязательно.
Как альтернатива Яндекс-Кассе - Клаудпейментс, они готовы отключить 3D Secure на небольшие платежи при условии отсутствия жалоб. Вот думаем, соглашаться или нет.
mojo, так если только РФ, чем 3D Secure так мешает? Каков процент отказов из-за них?
P.S. Клаудпейментс хорошую комиссию предлагают (я так понимаю юрлицо у вас РФ, а не EU)?
Да, юрлицо РФ.
Процент отказов мы не считали, но явно, что он есть и немаленький.
чем 3D Secure так мешает?
Своей занудностью) хорошо, если карта привязана к телефону и надо только ввести код из СМС, но бывают карты, где не заплатить без одноразовых паролей, которые надо тащиться получать хз где, в банкоматах.
Да, юрлицо РФ.
Процент отказов мы не считали, но явно, что он есть и немаленький.
Своей занудностью) хорошо, если карта привязана к телефону и надо только ввести код из СМС, но бывают карты, где не заплатить без одноразовых паролей, которые надо тащиться получать хз где, в банкоматах.
Это все понятно, вопрос в том, сколько таких. В среднем по больнице (в РФ) - немного. Но бывают специфические аудитории (прежде всего от целевого региона зависит), где он заметно выше. Если это ваш случай - стоит попробовать.
imho 99% 3D через смс, смысла отключать нет.
На днях спустя несколько лет даже Киви сподобились 3D-Secure подключить.:)
Сейчас без 3дс в основном виртуалки и всякие предоплаченные подарочные карты, а также карты маленьких банков, причём преимущественно визы, поскольку у мастеров можно сделать имитацию - на мгновение перекидывать на иной домен, но никаких кодов там не требовать и редиректить обратно. Такие карты можно скармливать на ЯД через сбермашинки, которые есть в РФ практически везде, а если кровь из носа нельзя посылать клиента на улицу, то пусть вяжет её к кошельку, надеюсь Касса разрешает принимать ЯД не только с баланса кошелька?
Про коды - нужны примеры таких распространённых банков. Знаю РСХБ, но там код подтверждения можно сформировать и онлайн, через ИБ
Сейчас без 3дс в основном виртуалки и всякие предоплаченные подарочные карты, а также карты маленьких банков
Нет. У меня есть карта Сбербанка, обычная дебетовая виза, с нее можно платить без 3D Secure, если это позволяет сделать платежный сервис, используемый на сайте.
Все зависит от того, применяет ли эту технологию эквайринг.
mojo, что "нет"? Разговор про Фому и Ерёму. Я говорю про неподдержку технологии картой, а Вы о неподдержке её магазином ("если"). Вы не поняли посыл сообщения, читайте ещё раз.
Ясно-понятно, что магазин может инициировать списание без 3Ds для поддерживающей эту штуку карты. Речь о том, что насколько целесообразно бодаться за такой режим ради мизерного процента особенной аудитории, у которых карты приспособлены только к таким списаниям.
Процент отказов мы не считали, но явно, что он есть и немаленький.
Вот-вот, вот сначала посчитайте, если не с помощью агрегатора, так хотя бы каким-нибудь примитивным опросом, а потом уже делайте вывод о "немаленьком". Может фантазии и вера свой потенциал радикально отличаются от реальности. И обмозговывайте предложенный вариант оплаты с привязанной к ЯД карты. Пока не вижу опровержений о том, что это невозможно. В демо-магазине такой вариант вижу. Врут? Или эту милость у них заслужить надо?
А уж захочет покупатель регистрировать кошелёк и вязать карту, тратя лишние 5 минут - зависит от того, насколько искренне он действительно заинтересован в услуге, ну и насколько она уникальна, чтобы не пойти к конкурентам. И, конечно, как к нему относится поставщик услуги, разжёвывает ли особенности процесса оплаты и пытается ли помочь советами. Те же Яндекс.Деньги, например, занимаются рассылкой писем "Вам не удалось заплатить, и мы хотим помочь. Давайте решим проблему. Недавно вы пытались заплатить на витрине «БлаБла», но почему-то не дошли до конца". Главное не перегнуть палку.
Если смена сервиса технически проста и даже может принести выгоду, то как минимум подключить как альтернативный вариант приёма оплаты стоит. Если же главный критерий выбора только 3дс и нет нерадостной статистики о плюющих в экран недовольных плательщиках, которых оскорбила ошибка про импотентность их карты/банка, то смысла дёргаться нет
mojo, что "нет"? Разговор про Фому и Ерёму. Я говорю про неподдержку технологии картой, а Вы о неподдержке её магазином ("если"). Вы не поняли посыл сообщения, читайте ещё раз.
То и "нет". Я про поддержку или неподдержку технологии картой не спрашивал, речь про эквайринг. Читайте тему, прежде чем писать ответ.
Вот-вот, вот сначала посчитайте, если не с помощью агрегатора, так хотя бы каким-нибудь примитивным опросом, а потом уже делайте вывод о "немаленьком".
Яндекс-Касса не дает доступ к статистике о том, сколько % отказалось от платежа на этапе 3D Secure.
И обмозговывайте предложенный вариант оплаты с привязанной к ЯД карты. Пока не вижу опровержений о том, что это невозможно.
Это в основном актуально для сайтов, где клиенты постоянно платят за что-то, регулярно. Не наш случай.