ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

=MaximaN=
На сайте с 14.04.2009
Offline
167
#481

Дублирую обращение в саппорт (тикет) - может кому пригодится:

Не могу понять, почему моя карта стала вдруг неактивна?

Со счета было списано $6 за обслуживание 19 мая 2016 г.

Отрицательного баланса не допускал и не допускаю. Срок действия карты до 01/17.

Висит статус: Неактивна

Естественно, не могу её пополнить и использовать средства.

А в "Мои заказы" показывает, что карта активна.

Какой-то сбой получается. 😕

A
На сайте с 19.11.2009
Offline
125
#482

Не могу авторизоваться, не приходит смс с кодом. У всех так?

=MaximaN=
На сайте с 14.04.2009
Offline
167
#483
amolochan:
Не могу авторизоваться, не приходит смс с кодом. У всех так?

Такое бывало, что СМС не приходили... поэтому и решил на ТОТР-авторизацию недавно переключиться. Стало удобнее намного.

---------- Добавлено 02.06.2016 в 10:00 ----------

=MaximaN=:
Дублирую обращение в саппорт (тикет) - может кому пригодится:

Не могу понять, почему моя карта стала вдруг неактивна?
Со счета было списано $6 за обслуживание 19 мая 2016 г.
Отрицательного баланса не допускал и не допускаю. Срок действия карты до 01/17.
Висит статус: Неактивна

Естественно, не могу её пополнить и использовать средства.

А в "Мои заказы" показывает, что карта активна.
Какой-то сбой получается. 😕

Ответ по тикету:

Здравствуйте, ****,

Для вас сегодня будет заказана и отправлена курьером новая чиповая карта.
Уточните пожалуйста адрес для доставки карты.

С уважением, ******,
Служба поддержки платёжной системы ePayService

Как я понял, это сбой системы и карта мне будет доставлена бесплатно?

ES
На сайте с 17.09.2015
Offline
84
#484
=MaximaN=:
Как я понял, это сбой системы и карта мне будет доставлена бесплатно?

Сообщите, пожалуйста, в личку номер вашего счета или номер тикета.

Все актуальные новости в нашем блоге (http://blog.epayservices.com/ru). Мобильное приложение ePayService для iOS (https://itunes.apple.com/us/app/epayservice/id526678355) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.epayservice).
=MaximaN=
На сайте с 14.04.2009
Offline
167
#485
ePayService:
Сообщите, пожалуйста, в личку номер вашего счета или номер тикета.

Смотрите ЛС. Все указал, заранее спасибо.

ES
На сайте с 17.09.2015
Offline
84
#486
=MaximaN=:
Смотрите ЛС. Все указал, заранее спасибо.

Спасибо за информацию. Менеджер по работе с картами свяжется с вами через тикет.

=MaximaN=
На сайте с 14.04.2009
Offline
167
#487
Да, произошел сбой системы. Перевыпуск карты и ее доставка будут за наш счет.

Теперь стало всё предельно понятно. Спасибо.

Ждём-с. 🍿 :2cents:

S
На сайте с 29.04.2013
Offline
23
#488

Получил я новую чипованную карту, активировал... И все, сказка кончилась.

Перестали проходить все прямые платежи. Проводить платежи надо по нескольку раз в день, а тут такая подстава.

Создал тикет, в ответ: "с картой все в порядке". Помучал получателей платежей, дескать: "чего вы там дурью маетесь? деньги не нужны что ли?" Попробовал через палку с этой карты оплатить и о чудо, пошли денежки, но радость была недолгой. Вовремя заметил, что появились какие-то странные комиссии при оплате. С $10 снято дополнительно 55 центов, чего раньше не было.

Залез в детали транзакций, а там такая веселая картинка:

Показывал скрины "до" и "после", одни и те же оплачиваемые сервисы. Пока вразумительного ответа на вопрос "WTF?" не получил.

Так что будьте внимательны с этими новыми картами.

M
На сайте с 15.08.2014
Offline
18
mhl
#489

Надо отключить конвертацию в палке

S
На сайте с 29.04.2013
Offline
23
#490
mhl:
Надо отключить конвертацию в палке

Спасибо за подсказку. Отключил конвертацию в палке. Но прямые платежи, к сожалению, так и не проходят.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий