Ламинат от 500 руб, а у нас от 1300 - добавлять ли дешевый для уменьшения отказов?

Ну если готовы продавать дешевле снижайте цены, а то скоро жрать нечего будет ибо конкуренция снижает цены. Быстрее купят у тех у кого цены ниже, а у вас будут покупать только те кому лень дешевле искать.

Вы чего? Совсем ничего из написанного не поняли?

У нас ценовая категория материалов от 1300 руб/м2. Мы "дешевкой" не занимаемся.

Вопрос был связан с тем, стоит ли добавлять на сайт "дешевку", чтобы снизить процент отказов, но как при этом грамотно выйти из положения ведь мы не завозим на склад "дешевку". Сорри за переспам по слову "дешевка".

---------- Post added 17-09-2015 at 11:16 ----------

О, да, это наш любимый заказчик.

Если позиционируете себя, как магазин товаров премиум - сформулируйте УТП, чем ваш ламинат лучше и почему стоит переплатить. Кратко и емко. Прямо в описании категории Ламинат.

Не добавлять, раз не завозите. Нафиг вообще ориентироваться на "отказы"? Вам конверсия и ROI важны, а не "отказы" - пусть он хоть 90% будет. Бред какой-то спрашиваете.

При прочих равных метриках 2-х сайтов, но при бОльшем количестве отказов второго , второй будет ранжироваться куда хуже. Сделайте себе сайт с 90% отказов и ТОПа не видать.

Конверсия само собой нужна.

---------- Post added 17-09-2015 at 14:01 ----------

Вот это отличная мысль. Спасибо!

Есть ещё мысль - завести дешевые товары, но в их условиях приобретения прописать, что суммарный заказ должен быть не менее n метров/рублей. Во всяком случае пользователь получит информацию, что и такой продукт существует, он может его купить (пусть и не у нас), а у нас есть модели более дорогие, зато у них такие то преимущества!

У меня в работе более 150 проектов, не надо мне рассказывать про ранжирование и процент отказов.

Ранжироваться будет не из-за процента отказов, как числового значения в метрике, а от тех факторов на ресурсе, которые влияют на процент отказов.

Расширив линейку товаров за счет дешевых моделей - Вы, во-первых, введете в заблуждение целевую аудиторию, которая у Вас одна, а у тех, кто продает дешевый товар - другая. Во-вторых, если вводите доп. линейку товаров, то необходимо будет ее продавать (не важно, каким образом - но договор заключать клиент должен с Вами, как с юр. лицом, а не с третьей фирмой, куда будете его отправлять).

Вы можете повлиять на уменьшение процента отказов, но потеряете некий процент лояльности клиентов. При этом расширите пул целевой аудитории, часть из которой (если не будете завозить и сами продавать) введете в заблуждение. При этом ROI вообще может уменьшиться. Одно дело - приобретать в профильном магазине определенный товар, другое дело - магазин, который торгует всем подряд и дешевым и дорогим. Выберите свое позиционирование и ЦА и работайте на нее.

Приведу пример из реальной ситуации.

Работал над проектом стальных дверей. Средний чек двери - 80 000 рублей. Заказчик предложил расширить линейку за счет удешевления или дешевых моделей. Сделали.

Получили:

1) Уменьшение процента отказов.

2) ROI без изменений.

3) Геморроя больше.

4) Упали продажи дорогих дверей, но возросли продажи дешевых.

5) Магазин с позиционирования, что тут только дорогие стальные качественные двери, перешел в позиционирование - двери.

В итоге - откатили. Несколько месяцев процент отказов возвращался к прежним показателям, ROI упал (восстановился через несколько месяцев).

Это так, поверхностная информация. Была еще и аналитика индустрии, стагнация, уменьшение спроса, в связи с повышением доллара и т.п. Но это уже другая история)

Находите людей, которые хотят заниматься дешевым ламинатом и договариваетесь с ними, что они буду брать себе заказы с дешевым ламинатом. Они будут вам платить процент за привлеченного клиента.

Если человек сделал заказ дешевого ламината, то при звонке оператора ему вы можете его переубедить взять ваш дорогой и хороший ламинат. Если не взял, то уже передавать заказ другому человеку.

Зачем выступать посредником продажи дешевого ламината, если компания позиционирует себя, как продавца дорогого ламината?

За двумя зайцами погонишься, как говорится.

Тут или продавать, расширяя линейку товара или вообще не трогать.

видать, дорогой хреновастенько стал торговаться..

Если готовы продавать ламинат по таким ценам, то добавляйте. Можете добавить информационный раздел со сравнением дешевых вариантов с вашими, и почему ваши лучше и их надо покупать ☝