Пни меня (о коммуникациях между сотрудниками)

добро пожаловать в школу директоров

сейчас уже вроде 13 занятие идет

Что мешает исключить из цепочки необязательных сотрудников и на их место взять более ответственных?

для этого нужен отлаженный бизнес процесс найма, обучения и мотивации персонала

Первый вопрос - "сколько будет стоить?"

Второй вопрос - "какие сроки?"

Если сроки не выполнены, то ищется другой сотрудник и попутно мысли о том, что может слишком мало платим, если на нас забивают?

Если сотрудника нанял Большой Начальник, то объясняем, что не сделаем в срок, т.к. нужно пинать расгельдяя, предлагаем варианты, как уложиться в срок: найти другого, сделать самому и пр. в зависимости от задачи.

С сотрудниками не сюсюкаемся, четко: "тз" - "время" - "цена". "Берешся? да\нет".

Точка. Никакие свадьбы, похороны, именины и прочее не волнуют, в рамках общей человечности, естественно. Если случился форс-мажор, "извините, мы вынуждены отдать заказ, у нас сроки, всё понимаем, но мы не можем остановить работу из-за того. что вы забухали" (самая частая причина после перечисления предоплаты)

---------- Добавлено 23.08.2015 в 02:57 ----------

Главный мотиватор - бабки :) Тогда и очередь стоять будет и все, кто хочет заработать - обучатся ;)

Работники же за бабки работают, а не за портрет на плакате "Работник месяца"

Раз просит, пните, причем сразу. Что собственно непонятного?

Хоть деньги и главный мотиватор, но должен существовать отлаженный бизнес процесс. Который бы позволял очень быстро искать и обучать новых сотрудников.

Почему Ваши сотрудники не работают, так, как Вы от них этого хотите?

Как создать эффективную систему найма и мотивации персонала, даже если у Вас нет денег и большой компании? Кому это интересно, найдите полтора часа, чтобы досмотреть это видео до конца.

Ну и так же рекомендую практический онлайн-курс по построению эффективной системы найма и мотивации персонала, в не зависимости от его количества.

Строить отношения начальник-подчиненный.

А начальник должен знать, как ставятся задачи. Должны быть все условия выполнения (у подчиненного должна быть лопата, яма размечена мелом, светло и не капало за шиворт), определено время, когда задача должна быть выполнена, подчиненный должен быть заинтересован в выполнении задачи.

Ставить задачу нужно программно, всякие программы/облака по управлению проектами в помощь. Параллельно можно конечно и устно обсудить задачу. Задачу ставит руководитель и назначает дедлайн. Сотрудник получает напоминалки автоматически, чем ближе к дедлайну, тем чаще. К указанной дате должен отчитаться в любом случае, даже о нулевом результате.

Зп/премия зависит от сданных вовремя проектов.

А если задача ставится человеку вне твоей иерархии? (сотрудник-сотрудник) или даже начальнику (сотрудник-начальник)?

глобальный планировщик. Я вот пирусом пользуюсь.