Timeweb. Кто прав, кто виноват?

12
Mushroooom
На сайте с 27.03.2008
Offline
88
1263

Добрый день.

Помогите пожалуйста разобраться.

Мы - веб студия, разрабатываем сайты. На аккаунте timeweb более 100 сайтов. Был клиент, который ГОД хостился на нашем аккаунте и не оплачивал за поддержку и создания сайта, кормил "завтраками".

Сегодня обнаружили, что домен клиента откреплен от нашего аккаунта и прикреплен к аккаунту клиента. Оказалось, что клиент предоставил документы о владения домена и спокойно, не оплачивая ушел от нас.

Такая практика вообще нормальна? С нами никто не советовался и не спрашивал.

Имеется договор и все данные о "не оплате" клиента.

Можно ли в данном случае привлечь хостинг к ответственности (так как это уже не первый случай)? Спасибо

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#1

А домен чей?

Mushroooom
На сайте с 27.03.2008
Offline
88
#2
AndyM:
А домен чей?

Домен, мы регистрировали на паспортные данные клиента.

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#3

Ну тогда в чем проблема?

Домен клиента, он им распоряжается по своему усмотрению.

Причем тут хостер?

Mushroooom
На сайте с 27.03.2008
Offline
88
#4
AndyM:
Ну тогда в чем проблема?
Домен клиента, он им распоряжается по своему усмотрению.
Причем тут хостер?

Домен регистрировали у хостера и он был прикреплен к нашему аккаунту. У клиента не было доступа к нему. Клиент просто написал через обратную связь хостеру и они удалили домен из нашей панели и прикрепили к его.

DT
На сайте с 28.11.2006
Offline
298
#5

Таймвеб прав конечно. А Вам лучше в рамках судебного заседания потребовать от клиента оплатить все оказанные услуги. Держать сайты в заложниках - не правильно! В правовом государстве живем.

Дешевый CloudLinux хостинг (http://www.provisov.net) много площадок в России, Франции, Украине, Германии, Нидерландах, США, Канаде. SSL-сертификат (https://www.provisov.net/blog/2016/10/26/besplatnyj-ssl-sertifikat-dlya-vsex-vashix-sajtov/) бесплатный и предустановленный для всех доменов
R
На сайте с 28.06.2015
Offline
73
#6

Таймвеб странная конторка. Давеча с неделю назад о них было на хост101 штук десять отриц. отзывов, все аргументированные. Теперь, все исчезло. В правовом государстве живем, называется)

Рекомендую всем обнуляться ()
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#7
Mushroooom:
Домен регистрировали у хостера и он был прикреплен к нашему аккаунту. У клиента не было доступа к нему. Клиент просто написал через обратную связь хостеру и они удалили домен из нашей панели и прикрепили к его.

Правильно сделали. К ним обратился владелец домена и после подтверждения этого факта ему был передан его домен.

Хостер не будет, да и не имеет никаких прав удерживать домены даже если у вас с клиентом финансовый спор. Хостер не суд.

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
482
#8

Если вы желаете владеть доменом так регистрируйте его на свое имя, а не на имя клиента.

Вы купили машину человеку, все бумаги на него. Так почему он на ней не может ездить, раз он владелец?! А то что он вам должен отдать какую-то сумму к машине не относится.

EuroHoster.org ( https://eurohoster.org/ru/ ) - территория быстрых серверов. Выделенные серверы, VPS, SSL, домены и VPN.
C
На сайте с 26.10.2013
Offline
54
#9
Mushroooom:
не оплачивал за поддержку и создания сайта
Mushroooom:
домен клиента откреплен от нашего аккаунта и прикреплен к аккаунту клиента.
Mushroooom:
не оплачивая ушел от нас.

Не совсем понятно - только домен ушел, или домен с неоплаченным сайтом?

Услуги по парсингу данных (/ru/forum/939826), единоразовый и регулярный сбор данных. Любые объемы. Скрипты на PHP, создание и доработка, решение проблем с сайтами Пишите в личные сообщения или скайп
Mushroooom
На сайте с 27.03.2008
Offline
88
#10
colorito:
Не совсем понятно - только домен ушел, или домен с неоплаченным сайтом?

Сайт тоже. Но это делается за 15 секунд через scrapbook или других методов. Уточню у хостера, передавали ли БД клиенту

В целом, все мнения понятны, спасибо.

Но это как то не по пацански чтоли)

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий