ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 2

Удалил...

Все заработало.

Сглазил что ли техподдержку, тикет № 714655 уже почти два с половиной часа висит без ответа

Одна надежда на Ивана, что бы дал нагоняй)))

А наша Галя балована.

Вы серьезно? 2 часа это тот срок, когда нужно бить панику?

Так и не ответили.... Ну да ладно, сам разобрался. Это из той области когда из юриста, постепенно превращаться в вебмастера.

Проблема то смешная оказалась.

Один мой хороший вебмастер на что то нажал, (работает на битриксе из панели сайта) и все нах.... исчезло. Благо у меня на VDS под каждый сайт отдельный пользователь

Погуглил...

Восстановил бэкап, Всё ОК.

Так то конечно могли, сказать: Эй паря у тебя файлы удалились, восстанови и не выноси... нам мозг.

Но увы, не ответили.

PS: Несчастье , счастью помогло. Как говорится спасибо за науку.

каждый решает сам про срок, но для меня 2 часа это повод задуматься) проблемы бывают разные, и какие-то и дольше решаются, но реагирование должно быть быстрым, что бы пользователь не мучился неизвестностью... у вас самого то есть сайты? вы сами находились в ситуации когда сайт лежит по неизвестной причине, на телефоне висит директор или клиент, а вам и сказать нечего... часами))

Да, есть 9 штук. Парочка на разработке, остальные работают. Они все мои не клиентские.

Реально уже 4 часа прошло, а поддержка молчит, специально тикет не буду убирать в архив. Завтра утром отпишусь в ветке.

Не администрируемый VDS по сути подразумевает, что подобные проблемы Вы решаете самостоятельно, а виртуализация KVM ещё и подразумевает, что у хостера нет доступа к Вашему VDS, пока Вы не сообщите данные для доступа к Вашему серверу, чтобы посмотреть в чём проблема.

Я больше отношусь к хостерам чем к вебмастерам, поэтому я всей душой и телом смотрю в ту сторону. НО прекрасно понимаю данную ситуацию. Задуматься стоит, но не бить тревогу. И с globalmoney полностью соглашусь, но это не повод не отвечать на запросы.

oleg1975, вопрос не к вам был, вполне пониманию ваше недоумение по поводу задержки ответов))

---------- Добавлено 12.01.2016 в 01:25 ----------

пост на форуме это еще не "бить тревогу"...

скажите к каким хостерам вы относитесь, чтобы знать в какую сторону смотреть не стоит))

Всякое бывает, это уже не первый раз когда я обращаюсь в поддержку с вопросами. Всегда отвечали быстро.

Насчет доступов в курсе, если прошу посмотреть в чем проблема, прикрепляю в тикете.