- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Приветствую уважаемую публику.
По халатности сотрудника iphoster.net оказался отформатированным серв. Данные утеряны. Особой ценности в них вроде бы и нет, но досадно и придется как-то восстанавливать - было 100 гиг мелких файлов, не успел слить бэкап, к сожалению, но тут вины хостера нет.
Был бы у них гипервизор. как у всех, проблема бы не возникла - сделал бы все необходимое сам.
К чести компании, деньги вернули, извинения принесены и приняты. Надеюсь нерасторопный админ сделает выводы и впредь будет внимательнее.
Как-то так. Вроде и не случилось конца света, но осадочек остался.
Надеюсь отзыв объективен и будет полезен другим.
ЗЫ. Хостеров прошу не обижаться за отзыв. Описал как есть без душещипательных подробностей, скандалов, интриг, расследований, как на серче любят - этого просто не было. Развод прошел тихо и мирно.
В первую очередь примите еще раз наши извинения за предоставленные Вам неудобства, действительно ситуация имела место быть.
Наш сотрудник пытался установить с Вами телефонную связь для урегулирования данного вопроса, к сожалению связаться в телефонном режиме не удалось, поэтому вопрос решали через тикетку.
У Вас был выделеный сервер за $10/месяц, в связи с чем бэкап нашими силами не предусмотрен.
Как компенсацию Вам предложили +1 месяц бесплатного пользования, к сожалению отказались от данного предложения.
Затем запросили возврат денежных средств (договором возврат не предусмотрен, но каждую ситуацию необходимо рассматривать индивидуально) за 1 (проблемный) заказ и еще 4 заказа (выделенных серверов) - по $10, в итоге сумма к возврату ~ $50 usd была отправлена на кошелку отправителя.
Также хотелось бы отметить, что данные средства были вычтены из заработной платы сотрудника совершившего данную ошибку.
Также хотелось бы отметить, что данные средства были вычтены из заработной платы сотрудника совершившего данную ошибку.
Суровые вы ребята.
Суровые вы ребята.
Зато есть большая вероятность, что таких ошибок сотрудник больше не совершит. Все правильно сделали. Наказывать рублем. Конечно если это не выдуманный факт, что бы потешить амбиции клиента =)
Зато есть большая вероятность, что таких ошибок сотрудник больше не совершит.
Человек, совершивший такую ошибку, итак себя уже сильно наказал. Это пара бессонных ночей и корить себя еще будет долго за это. А ему еще прилетает по голове. Ошибаются все, совершенных людей нет. Если сотрудник устраивает, держишь его на работе и платишь зарплату, если не устраивает, увольняешь. Но вот эти перекладывания финансовой ответственности на сотрудников, мне кажется неправильными. Такие выплаты должны производиться из прибыли компании, имхо. А штраф сотрудника на такие ошибки никак не влияет, пять же имхо.
Человек, совершивший такую ошибку, итак себя уже сильно наказал. Это пара бессонных ночей и корить себя еще будет долго за это. А ему еще прилетает по голове. Ошибаются все, совершенных людей нет. Если сотрудник устраивает, держишь его на работе и платишь зарплату, если не устраивает, увольняешь. Но вот эти перекладывания финансовой ответственности на сотрудников, мне кажется неправильными. Такие выплаты должны производиться из прибыли компании, имхо. А штраф сотрудника на такие ошибки никак не влияет, пять же имхо.
Тут скорее играет роль политика компании. Либо ошибки сотрудников заложены в их премиях, либо отсутствие премий как таковых, но подобного рода издержки из прибыли. И в том и другом варианте есть плюсы и минусы. А еще трудовой договор, что в нем прописано ... и т.д.
А чего форматнули то? Может не оплатили своевременно? Они и форматнули, а когда Вы им оплатили было уже поздно?
А чего форматнули то? Может не оплатили своевременно? Они и форматнули, а когда Вы им оплатили было уже поздно?
Правильно, зачем всю тему перечитывать :)
Сотрудники у ипхостера? :D судя по уровню неадекватности "директора" и "саппорта" - это хостинг одного человека. Пару раз с ним сталкивался...