модерация директ

12
I
На сайте с 20.12.2014
Offline
4
1505

Коллеги, добрый день!

Подскажите, кто-нибудь сталкивался и как с этим бороться.

Запустил на ЯД кампанию архитектурного бюро (аккаунт обычный, не агентский) . Вполне обычные тексты объявлений по всем правилам. Кампания не проходит модерацию (причем сразу все объявления). Звоню им на горячую линию - девушка-оператор смотрит, говорит, вы знаете это автоматическая модерация, у вас с текстами все в порядке. Отправляет их на ручную модерацию, все ок, кампания стартует.

Проходит пара дней, я меняю пару текстов и добавляю еще десяток объявлений. Все они опять не проходят модерацию. Звоню и дальше у нас примерно такой диалог

- Девушка, объявления опять не прошли модерацию.

- Да, я вижу, с объявлениями все в порядке, но они почему-то не проходят автоматическую модерацию.

- А вы можете объяснить почему?

- Ну вы понимаете, это робот определяет.

- А можно узнать почему робот так определяет?

- Нет, нельзя.

- То есть мне теперь при каждом новом объявлении и исправлении текста нужно будет вам звонить?

- Да.

Что это за бред и как так сотрудники Яндекса не знают, что делает их славный робот?

DartsPlatform
На сайте с 11.12.2014
Offline
33
#1

Вам ничего не гарантируют, не рассказывают и не обещают... примерно так работает весь интернет. Но, это не значит, что вы будете сталкиваться с проблемами постоянно. Скорей всего поправят и дадут кому-то по башке, но обещать вам врятли кто-то это будет, слишком много посредников между вами и Яндексом, за которых ни вы, ни Яндекс ответственности не несёте.

Автоматические рекламные кампании в Директе, AdWords и Bing Ads для интернет-магазинов (http://dartsplatform.com/)
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#2
ivanovmika:
Что это за бред и как так сотрудники Яндекса не знают, что делает их славный робот?

бред - спрашивать о технологиях и алгоритмах обработки. Естественно, тебе никто ничего не скажет. Скорее всего с этого домена "пропихивали" объявления с нарушениями, домен или акк в блэклисте у бота.

Да, при добавлении объявлений придется звонить.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
I
На сайте с 20.12.2014
Offline
4
#3
Jaf4:
бред - спрашивать о технологиях и алгоритмах обработки. Естественно, тебе никто ничего не скажет. Скорее всего с этого домена "пропихивали" объявления с нарушениями, домен или акк в блэклисте у бота.

Да, при добавлении объявлений придется звонить.

И чтож такого бредового то в вопросах об алгоритме? И почему, по-вашему, естественно, не раскрывать алгоритма МОДЕРАЦИИ?

Если я хочу узнать, как мне сэкономить свое время и их время между прочим тоже. И в, конце концов, плачу им деньги.

---------- Добавлено 23.03.2015 в 00:08 ----------

DartsPlatform:
Вам ничего не гарантируют, не рассказывают и не обещают... примерно так работает весь интернет. Но, это не значит, что вы будете сталкиваться с проблемами постоянно. Скорей всего поправят и дадут кому-то по башке, но обещать вам врятли кто-то это будет, слишком много посредников между вами и Яндексом, за которых ни вы, ни Яндекс ответственности не несёте.

Не совсем понял про посредников. Они модерацию отдают на аутсорс?

V
На сайте с 17.11.2014
Offline
62
#4
ivanovmika:
и как так сотрудники Яндекса не знают, что делает их славный робот?

Да там небось в основной своей массе сидят девочки студентки, выучившие инструкции как стишки, они не в силах, а возможно даже не вправе отклонятся от инструкции. Ну и по традиции, никто ведь никогда не разглашает свои "секретные" фильтры, иначе их всех начнут обходить, поэкспериментируй что блочит, все познается в экспериментах :))

I
На сайте с 20.12.2014
Offline
4
#5
viktorspr:
Да там небось в основной своей массе сидят девочки студентки, выучившие инструкции как стишки, они не в силах, а возможно даже не вправе отклонятся от инструкции. Ну и по традиции, никто ведь никогда не разглашает свои "секретные" фильтры, иначе их всех начнут обходить, поэкспериментируй что блочит, все познается в экспериментах :))

Ну вот понимаешь, даже не понятно с чем экспериментировать). Там даже если что угодно сделать (например просто добавить быструю ссылку или поменять одну букву) к уже прошедшему модерацию объявлению - его опять блочат. То есть это какая то глобальная история, может действительно дело в каких-то черных списках.

[Удален]
#6

скорее всего домен как раз в блэк листе, проверьте те же объявления на другом домене.

war357159
На сайте с 03.11.2009
Offline
220
#7
ivanovmika:
по-вашему, естественно, не раскрывать алгоритма МОДЕРАЦИИ?

Конечно "естественно", если подумать. По похожей причине ни одним поисковиком не раскрываются точные алгоритмы формирования поисковой выдачи, формула ТИЦа и пр.

ПС: Пример объявления лучше привели бы.

Подпись ➤
I
На сайте с 20.12.2014
Offline
4
#8
war357159:
Конечно "естественно", если подумать. По похожей причине ни одним поисковиком не раскрываются точные алгоритмы формирования поисковой выдачи, формула ТИЦа и пр.

ПС: Пример объявления лучше привели бы.

Между алгоритмом формирования поисковой выдачи и алгоритмом модерации есть большая разнице. SEOшники не платят денег яндексу, а яндекс формирует как бы честную выдачу. А модерация нужна лишь для того, что не показывались объявления, не отвечающие текущему законодательству РФ, или внутренним правилам Яндекса. Зачем это скрывать?

Текст, например, такой:

Архитектурная мастерская в Москве

Услуги по архитектурному проектированию загородных домов. 25 лет опыта!

xxx VRV xxx
На сайте с 11.12.2012
Offline
102
#9

Я когда стартовал свою компанию, тоже просек что надо просто звонить и не мудрить с текстами. Ихний робот зачем-то отклоняет вообще все стандартные объявления.. видимо им это зачем-то нужно..

SEO, Директ: https://web-ptica.ru/
war357159
На сайте с 03.11.2009
Offline
220
#10
vrv:
Зачем это скрывать?

Затем, что даже в "текущем законодательстве" без хорошего юриста, экспертизы и суда не разберешься. Так же и во "внутренних правилах" Яндекса множество расплывчатых и общих формулировок. И перечислить все варианты недопустимых слов и выражений, расписать все варианты, неудовлетворяющих политике Яндекса сайтов, просто нереально.

Поэтому правила модерации и представлены для обычных пользователей в более урезанном и обобщенном варианте. Модераторы могут только предположить и посоветовать (что они всегда и делают, если с ними нормально общаться) но четко сказать что писать "самый лучший товар" - нельзя, а "наипрекраснейший товар" - можно, они не станут. А вступать в длительные споры и дискуссии что можно, а что нельзя - возможности нет.

ПС: В вашем случае надо просто подождать. На новых аккаунтах очень часто первые компании робот заворачивает. Он видимо очень чутко настроен и реагирует на даже безобидные, казалось бы, слова. "Казалось бы" - потому, что думаю сотрудникам Яндекса виднее как организовать процесс модерирования. И просто так "с бухты-барахты" они не будут придумывать стоп-слова и выражения для робота. Видимо некоторые слова наиболее часто употребляются в недопустимых объявлениях. Или еще какая хитрость есть (которую не разглашат, что бы ее не стали обходить).

Подождите, через пару-тройку ручных проверок обычно компании начинают спокойно модерацию проходить.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий