Как Вы оформляете менеджеров и колл-центр?

до отдела кадров пока не доросли :) оформляет не бухгалтер - она просто всякие налоги рассчитывает. сами оформляем - договор подписать, заявление взять, документы отксерить. делов не много. народ, кстати, не всегда сам хочет официально оформляться по разным причинам. кто-то на бирже стоит, кто-то вообще хз почему.

Но налоги на рабочего, отчисления в ПФР за него, отпуск и больняки тоже сами или бухгалтера? Просто хочется понять, нужен отдел кадров при расширении или сами как нить. Кругом расходы одни((

больняки мы не оформляем, всё остальное бухгалтерша оформляет - я вообще туда не лезу. но она это делает чисто для отчетности, выплаты я сам делаю и рассчитываю как сам думаю.

Делайте надстройки и открывайте вакансии, только в том случае если это абсолютно неизбежно. Если самим никак не справиться. Иначе, в кризис, проторгуетесь очень быстро.

А это как кто работает, сначала исп срок без оформления, трудовой договор - это первое!

Потом модно на пол ставки,4500руб в мес, ну а если все хорошо то 9000 рублей - официально!

И все налоги от этой суммы!

Если я правильно понял вопрос!

Тут дело в другом. Люди, которые работают получают очень нормально, НО!!! есть несколько новичков (все рабочие по протекции, левых нет абсолютно на производстве!), которым принципиально оффициалка. По полной программе, чтобы трудовая и чтобы ВСЕ отчисления. Рабочие на 110%, поэтому есть резкая необходимость в течение 3-4 месяцев их устроить.

К кому нить БЕЗ жалоб, трудовая комиссия приезжала?

Уже много лет как вынесли всех кого можно в Беларусь. Там открыто ООО, компания занимается обслуживанием интернет проектов. Собственно проекты свои. Это и программисты и дизайнеры и отдел редакторов и естественно операторы контакт-центра и другие. Устроены все официально. Кадрами занимается руководитель компании. Бухгалтерией бухгалтер - приходящий.

Для небольших магазинов, особенно если товар не сложный для продажи и сайт вменяемый я всегда рекомендую брать контакт центр на аутстафтинг. По-моему опыту (в том числе и открытие контакт центра на 50 операторов с нуля). Основная беда - текучка кадров, всегда необходимо держать на 15-20% в штате больше, чем вам необходимо на данный конкретный момент, так как завтра могут заболеть, залететь, уволиться и так далее. Постоянно открыты вакансии и набираются новые люди. Средний период жизни оператора от года до двух лет. Обучение - процесс который необходимо автоматизировать, создавать постоянно инструкции и пособия по тому КАК работать, по тематике - устраивайте обучение и вебинары от поставщика. Естественно если у вас контакт центр разделен на операторов на входе, то есть по сути люди кто по инструкции взял трубку, выслушал вопрос и перенаправил на специалиста - здесь с операторами проще.

По-моему опыту "отдел кадров", даже если он состоит из одного человека нужен когда у вас штат ну хотя бы человек от 30, всё остальное без проблем делать может даже приходящий бухгалтер + руководитель. Если всё автоматизированно - вообще нет никаких проблем.

Мы только открываемся, бюджет маленький, так что рассчитываем, что налогами пока займется бухгалтер (знакомый посоветовал) по совместительству из другой фирмы. Один менеджер зарегистрирован официально, другой пока типа на тестировании.