- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу

Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Добрый день,
при наличии в Интернет-магазине разделов "Новости", "Вопросы и ответы", "Статьи", "Интересная информация" и пр., самой популярной страницей является "Доставка и оплата". Причины понять до конца не могу, но сейчас не в этом суть.
Явно пришло время серьезно заняться этой страницей, чтобы она макимально полно отвечала желанию потребителя что-то узнать. Вот только что? До конца не понятно.
Может быть, кто-то заморачивался на такой же вопрос? И где-то встречал какие-нибудь рекомендации по созданию такой страницы? Статьи результаты тестирования и пр? Что должно быть обязательно, о чем лучше умолчать? Что потребители обычно хотет увидеть в ней, а чего не хотят?
Заранее спасибо!
Да, это действительно так.
Так и опишите какие системы вы используете в оплате, можете указать свои платежные документы
В доставке укажите все условия доставки, укажите скрость доставки по городу, по области, по...
Укажите транспортную компанию, или компанию с помощью которой производится доставка.
Можно указать приблизительную стоимость доставки.
Эта страница(ы) должна быть читабельна и не перегружена не нужной информацией - например, расчетами доставки. Для этого сделайте отдельную страницу.
Все просто! Доставка через 15 минут, сборка и установка бесплатно! Больше ничего!
Stan_1, заморачивались этим вопросом совсем недавно с одним моим хорошим другом. Переделали его страницу оплаты и доставки, урезав текст в 3 раза, выжав досуха. Перевели страницу на максимально понятный разговорный язык. По сравнению с конкурентами понятнее, проще и клиент с первого захода понимает, когда, за сколько и как доставят.
Недавно перебрал магазинов 10 по нужной мне теме — везде эта самая проблемная страница, так как там размещают краткий пересказ «Войны и мира».
Если нужна будет конкретная помощь — пишите в личку.
вот!
спуститесь к покупателю
Stan_1, Чем больше информации укажите тем лучше, и не стоит вам делать тяжелую форму оплаты и заказа, от этого у вас будет намного меньше покупателей, сам сейчас работаю над интернет магазином.
Чем больше информации укажите тем лучше
Чем больше информации, тем проще в ней запутаться. На этой странице должна быть только самая полезная, важная и нужная инфа. Всякие «возможные вопросы» разжует менеджер по телефону, почте, скайпу, онлайн-консультанту.
Все просто! Доставка через 15 минут, сборка и установка бесплатно! Больше ничего!
Оплата потом.
По желанию.
вот!
спуститесь к покупателю
Ох. Только этим последнее время и занимаюсь. :)
---------- Post added 16-11-2014 at 02:40 ----------
Stan_1, Чем больше информации укажите тем лучше, и не стоит вам делать тяжелую форму оплаты и заказа, от этого у вас будет намного меньше покупателей, сам сейчас работаю над интернет магазином.
Пока по наблюдениям, если человек начал оформлять корзину - то в 95% случаев дойдет до конца. Это товар ручной работы, и нигде его купить нельзя.
В том-то и проблема, что мне было бы понятно, например, если бы человек входил в описание товара, или в "Вопросы и ответы", и потом бы уходил. Но когда с прайс-агрегатора человек попадает в карточку товара, потом сразу в доставку и оплату и уходит - то видимо, ей надо заняться серьезно, а потом уже разбиратьс с "тяжелыми" формами заказа и оплаты.
---------- Post added 16-11-2014 at 02:41 ----------
Оплата потом.
По желанию.
Это будет убойное предложение. :) Конверсия вырастет многократно. Но недолго. :)
Мы эту страницу раза три переделывали, как минимум.
Общую идею выдали выше - нужно, чтобы все было понятно, коротко и по делу. Сроки, деньги, короткие условия. Сроки и деньги лучше в табличной форме - так проще воспринимается.
Ну и вопрос, как по регионам доставляете - у нас огромное количество ПВЗ, пришлось делать страницу по каждому региону отдельную.
Stan_1, а адрес магазина не скинете, чтобы предметно вести разговор?